春節過后,仙游縣公安局各戶籍窗口迎來了業務辦理高峰期。為有效提高戶籍業務辦理效率,該局采取各種措施積極應對。
該局抽調精干警力派駐業務量大的派出所戶籍窗口,支援辦理戶籍業務。同時,針對業務量大、群眾等候時間長、業務容易積壓等實際情況,推行延時服務制度;廣泛宣傳“福建治安便民”微信公眾號,引導群眾通過微信來辦理戶籍業務。加大對戶籍窗口工作人員的培訓力度,充分利用休息時間對各戶籍窗口崗位的工作人員進行統一培訓,使每名工作人員既熟悉業務知識又熟練掌握計算機操作,大大提高了工作效率。
此外,戶籍窗口還增加業務導辦員,負責指導群眾正確填寫業務表格,引導群眾正確辦理各項手續,并提供業務咨詢。還在窗口增設桌椅、飲水機設備等,方便群眾辦事。(黃立 陳嫻)