2月2日,記者從市發改委和市行政服務中心管委會獲悉,2020年度我市政務服務便民化績效考核獲得滿分,與福州、廈門市并列全省第一。
近年來,市發改委和市行政服務中心管委會以便民利民為工作成效的衡量標尺,深入推進政務服務標準化,深化行政審批中介服務改革,持續開展“減證便民”行動,通過減少事項、優化流程、精簡材料、壓縮時限和實行集中審批、集成服務、信息共享、網上通辦等措施辦法,推動審批服務便民化,不斷優化辦事創業和營商環境。
積極落實“一趟不用跑”和“最多跑一趟”辦事清單制度。先后6次組織市直有關部門對辦事清單進行梳理,精簡合并事項,梳理公布總事項1642項,“兩跑”事項1638項,占審批和服務事項99.75%。
全力推行“全程網辦”零跑路。通過精簡審批材料、優化審批流程、壓縮審批時限,全面推行政務服務“一網通辦”。目前,三明政務服務網上辦事大廳共入駐38個單位,1642項審批和公共服務事項, 1086項事項實現全流程網辦,占比64.97%。
全面推進“一件事”集成套餐服務改革,采取“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的模式,通過數據資源集中歸集和跨層級、跨部門互認共享,做到“一件事”線上“一次辦”,與辦事窗口“零見面”。目前,已梳理完成首批100項 “一件事”套餐服務,省網上辦事大廳上線“一件事”套餐服務272件,e三明上線“一件事”套餐服務125件。
推行“e政務”自助服務,進一步提升便民服務水平。我市共配置了22臺“e政務”自助服務機,其中市(區)6臺,縣級16臺,打通部門數據共享通道,實現了8個部門單位21項便民服務入駐,可向市民提供社保、醫保、個人不動產信息、臨時身份證辦理等自助服務。
(陳 睿 曾 毅 李豐濤)