5月10日,上海地鐵8號線首班車發生故障,始發站沈杜公路站一度人山人海,故障持續了近3個小時。“8號線信號故障,等等等,每班車都人滿,擠不上啊,已經等了4班車啦,站臺排隊的人是平時的4倍啊。”網友“luvain玥”說。
上海地鐵發出的故障致歉信
地鐵故障,8號線沈杜公路站大批乘客滯留
上海申通地鐵集團運營管理部官方微博“上海地鐵shmetro”于當日5時30分發布信息:目前,上海地鐵8號線因信號設備故障,沈杜公路至東方體育中心區段列車限速運行,發車班次間隔延長,預計影響時間15分鐘以上,請乘客們及時調整出行路徑,以免耽誤行程。
根據上海地鐵官網,8號線目前共30站,沈杜公路站位于一端,之后依次為聯航路站、江月路站、浦江鎮站、蘆恒路站、凌兆新村站、東方體育中心站。從沈杜公路站始發的首班車每天5時30分發車。
6時45分,“上海地鐵shmetro”再次發布信息稱,目前聯航路至東方體育中心已啟動公交預案。7時59分,該官微發布提示信息:目前地鐵專業人員正在對故障進行搶修,請乘客及時調整出行路徑。當前進入早高峰,全路網客流快速上升,為確保出行安全,部分車站采取限流措施,給您出行帶來不便深表歉意!
8時25分,“上海地鐵shmetro”終于宣布:目前,8號線信號設備故障已排除,受影響區段運營逐步恢復中。據地鐵方面相關負責人透露,由于故障為信號設備,在線路保持運營的情況下,修復需要一定時間。在搶修過程中,8號線全線運營沒有中斷,但故障區段列車采取了改人工駕駛的運行方式,但行車間隔拉大了。
目前,地鐵8號線的客流量僅次于1、2號線,由于故障導致受影響的乘客數量較多。上海地鐵提醒,乘客可以不用等候在車站領取致歉信,在今天上午10點半以后,登陸上海地鐵官網下載電子版(鏈接:http://t.cn/RzY4qpc),這與車站現場領取的致歉信具有同樣的效力。
對于此次地鐵故障,8號線沈杜公路站大批乘客滯留,網友“Erin_Sunshine_0213”提出了批評:“地鐵站應急措施缺失,反應遲鈍,維護秩序的工作人員一邊打鬧一邊拿出手機拍攝滯留的乘客。沒有工作人員或領導出來說明情況和采取應對措施!最后連警察也看不過去和地鐵工作人員進行交涉,8號線的相關負責人員,大大的差評。”