簡女士在莆田秀嶼區興港路一銀行ATM機取款,可ATM機未吐出一分錢,她銀行卡里卻少了2000元錢。經東南網記者協調后,5月4日,銀行表示當天將把扣款歸還給簡女士。但東南網記者了解到,銀行方面已將扣款退回簡女士賬戶上,但簡女士表示,至今還未收到這筆扣款。這是咋回事?
簡女士說,5月4日,銀行的工作人員聯系她,表示當天就會把2000元扣款退還到其卡上,但她查詢后發現,扣款至今仍未到賬。簡女士咨詢浙江的開卡行得知,一般跨行匯款24小時內即可到賬,“可今天都已經是第三天了,怎么還是收不到錢?”對此,開卡行回復,如果卡主仍未收到款項,或因對方匯款不成功或者匯錯賬戶。“可是秀嶼銀行發給我的匯款回執單上,顯示銀行確實已經匯款了,賬號也沒錯,這到底是怎么回事?”簡女士不解。
今日,該銀行秀嶼支行工作人員告訴東南網記者,他們確實于5月4日當天,就將扣款退回簡女士的銀行賬戶上。“因為是跨行轉賬,中間需要經過銀聯調賬,這就涉及到三家單位,所以中間環節有沒有發生什么問題,具體什么時候能到賬,我們也不清楚。”對此,該銀行工作人員只能建議,簡女士再等等。(記者 王龍風)