第二篇

《誰在掌控中國民營醫(yī)院》

　　文︱前《瞭望東方周刊》記者朱國棟、李蔚

　　本文摘編自《瞭望東方周刊》2006年第46期（2006年11月16日出版）

　　“沒病當(dāng)有病治，小病當(dāng)大病治，到處打廣告，莆田人操作民營醫(yī)院的一些‘戲法’，把中國民營醫(yī)院的名聲敗壞了。”10月29日晚，臺州博愛醫(yī)院院長孫捷急匆匆地從溫州趕回臺州，接受《瞭望東方周刊》記者采訪時，他語出驚人。臺州博愛醫(yī)院因?yàn)?ldquo;博愛”兩字，常常被誤認(rèn)為是莆田系醫(yī)院，孫捷每次都要反復(fù)解釋才能讓對方明白，他的醫(yī)院和莆田人一點(diǎn)關(guān)系沒有。和許多民營醫(yī)院老板喜歡悶聲大發(fā)財(cái)不同的是，孫捷對許多敏感問題毫不回避。他認(rèn)為，相當(dāng)一部分莆田系民營醫(yī)院，沒有徹底擺脫以前性病游醫(yī)致富的思路。

　　作為已有10年管理民營醫(yī)院經(jīng)驗(yàn)的資深業(yè)內(nèi)人士，他自稱對一些莆田系民營醫(yī)院的“戲法”了如指掌。上海女醫(yī)生陳曉蘭，堅(jiān)持九年打擊無良醫(yī)療器械，歷經(jīng)坎坷，近年曾被中央電視臺、新華社等媒體廣泛報道。上海市長韓正在2006年4月的一次社區(qū)衛(wèi)生工作會議上，曾用三分之一時間講陳曉蘭的事跡。陳曉蘭參與了暗訪長江醫(yī)院，并調(diào)查出長江醫(yī)院使用的“醫(yī)療器械”的暴利內(nèi)幕，加上長江醫(yī)院的“懷孕婦女被確診先天性不孕癥”等丑聞被曝光，但該院受到的處罰卻十分輕微。

　　以中國打假第一人成名的王海，1998年曾對莆田系性病游醫(yī)作過長時間調(diào)查。王海告訴《瞭望東方周刊》，“近期可能對民營醫(yī)院再次展開類似行動。”他還認(rèn)為，部分莆田系民營醫(yī)院賺錢的手法，和以前他們當(dāng)性病游醫(yī)時變化不大。“和許多行業(yè)的資本原始積累一樣，東莊的醫(yī)療行業(yè)起步時也是灰色的、黑色的，甚至是血淋淋的，但完成原始積累之后，他們就立即走上正軌。”東莊人經(jīng)常這樣解釋家鄉(xiāng)民營醫(yī)院業(yè)的發(fā)展歷程。 莆田醫(yī)院三步曲 孫捷對部分莆田系辦的民營醫(yī)院有長時間關(guān)注。

　　他把有些莆田人的辦院行為歸納為三步曲。“第一步，醫(yī)院房子是租的，設(shè)備是租的，醫(yī)生是臨時聘用的，他們這么做，這部分成本就很低。”孫捷這樣告訴《瞭望東方周刊》記者。“ 第二步曲，就是大量做廣告，然后造一些假信息，比如把主治醫(yī)師說成是北京什么大醫(yī)院的教授、專家等，他們看的病，基本上是不孕不育、性病、皮膚病等。”孫捷認(rèn)為，莆田系民營醫(yī)院的廣告成本很高。“ 第三步，就要分兩種情況，如果醫(yī)院牌子做響了，就立住腳擴(kuò)大經(jīng)營，如果辦砸了，就再換個地方搞。”在職業(yè)打假人王?？磥?，部分莆田系民營醫(yī)院的手法和以前的性病游醫(yī)時期的賺錢理念是相通的，他向本刊記者介紹：“現(xiàn)在民營醫(yī)院騙錢的辦法有這么幾種，首先，沒病說你有病，甭管你有病沒病，先用各種醫(yī)療器械檢查一番，光檢查就可以產(chǎn)生很多費(fèi)用。”“小病說成大病，能一個禮拜治好的病，非要拖到一個月，直到你身邊帶的看病錢花光為止。”“可以用20塊錢一盒的藥的時候，給你用200元一盒的藥。多數(shù)民營醫(yī)院是營利性醫(yī)院，藥價自定。”

　　事實(shí)上，孫捷和王海們講的一些莆田系民營醫(yī)院的手法，在部分莆田系民營醫(yī)院流傳的員工閱讀或培訓(xùn)資料上，就可以看出端倪。本刊記者通過某種途徑拿到了一份名為《醫(yī)院電話接診技巧》(以乙肝為例)的文本，該接診技巧旨在完成一個任務(wù)：就是讓接線生接到電話后，把咨詢者拉到醫(yī)院來。該文本應(yīng)用了大量“心理學(xué)戰(zhàn)術(shù)”，比如，“必要時可以炫耀一下醫(yī)生，有時患者會沖著醫(yī)生的名望而來，尤其是農(nóng)村的。”“必要時嚇唬患者，尤其是很在意自己的健康的人，睡覺、做飯、或干其他事情都小心謹(jǐn)慎的患者。”

　　如果說對接線生的培訓(xùn)還有些含蓄的話，一份旨在激發(fā)“醫(yī)生銷售潛能”的《醫(yī)生銷售技巧10法》的資料，則更為露骨。該資料開門見山地指出，“如果不去判斷病人的支付能力，不靈活運(yùn)用銷售技巧，只一味追求營業(yè)額，無異于‘殺雞取卵’。好的銷售技巧是讓顧客從被動付錢到主動付錢，好的銷售技巧是平衡顧客滿意度和經(jīng)濟(jì)效益的方法。

　　銷售技巧是在對病人的支付能力有一個大概判斷后，循序漸進(jìn)，逐漸加壓的方法。”醫(yī)生要具備算賬技巧：“當(dāng)病人表現(xiàn)出對價格有疑慮，或?qū)χ委煴容^遲疑時，醫(yī)生就可用算賬技巧。對于算賬技巧，醫(yī)護(hù)人員要注意主動使用，不要只在病人說出‘這么貴’才用。以凝固刀手術(shù)為例：‘雖然凝固刀手術(shù)費(fèi)用是2500元，但手術(shù)后不需要耽誤工作，不需要特別的營養(yǎng)護(hù)理，還不用冒手術(shù)風(fēng)險，實(shí)際上要便宜多了。’‘這個藥其實(shí)只比普通的藥貴幾十塊錢，但療效好得多，少請一天假都不止幾十塊錢了！’ ”醫(yī)生給病人開處方，不是根據(jù)病人病情實(shí)際需要，而是要根據(jù)病人的心理狀態(tài)。資料稱，“給病人開處方時，試探病人的反應(yīng)，逐漸增加治療方法和藥品。例如：‘這個藥給你多開兩天，好不好？免得你再跑’?；蛘咴诓∪苏麄€治療過程中，在復(fù)診里逐漸增加壓力，增加營業(yè)額。”

　　醫(yī)生要在病人面前樹立權(quán)威，還要學(xué)會“嚇唬”病人。“在病人的心理中，病例的說服力很強(qiáng)，而且病人一般對自己的疾病比較緊張，擔(dān)心自己的病太嚴(yán)重，當(dāng)他聽到其他人的病更重都能很快治好，病人治病的愿望、沖動以及對醫(yī)生的信任感都會增強(qiáng)。案例對比法醫(yī)生、護(hù)士都常用。當(dāng)某些病人滿不在乎想治不想治的時候，醫(yī)生也可使用案例對比法來‘嚇唬’一下病人。例如：‘上次有個病人，輸液兩天后，確定病情好轉(zhuǎn)了許多，我告訴他要把七天的液輸完，把感染徹底治愈比較好。結(jié)果他沒聽，一個星期后，感染又復(fù)發(fā)了，花的錢更多。’” 公開收購醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)照 由于莆田系民營醫(yī)院大軍不斷擴(kuò)張，在全國各地的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)照也成為稀缺資源。盡管部分東莊人違規(guī)申請醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)照早已不是秘密，但本刊記者發(fā)現(xiàn)，還有人竟然公開收購醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)照。本刊記者在莆田當(dāng)?shù)氐囊粋€網(wǎng)絡(luò)論壇上，發(fā)現(xiàn)自稱叫“陳經(jīng)理”、“陳春高”的人，在論壇“長期求購、租賃、合作開發(fā)深圳、東莞、惠州(市區(qū)及縣填村)醫(yī)療衛(wèi)生所、門診部、醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)營業(yè)執(zhí)照”。

　　11月1日，記者在莆田以“廣東衛(wèi)生系統(tǒng)人士”的身份與陳經(jīng)理聯(lián)系，當(dāng)陳經(jīng)理頗為警惕地問記者是不是秀嶼老鄉(xiāng)之類的問題后，很快就轉(zhuǎn)入正題。陳經(jīng)理說，他在河南，但東莞等地有朋友要醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)照，可以租賃，也可以一次性買斷。經(jīng)過一番交涉后，陳經(jīng)理終于說出了他能接受的價格，在東莞像虎門這樣經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一類鎮(zhèn)，一個執(zhí)照的價格是10萬元左右，二類鎮(zhèn)的價格則是6~7萬元。并坦承這個醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)照拿到后，主要是經(jīng)營性病、婦科之類秀嶼人專長的科室。陳經(jīng)理還對交易提出了附加要求，他說，“不過你們把營業(yè)執(zhí)照賣給我們之后，我把錢掏給你，你最起碼把你認(rèn)識的那些人介紹給我們認(rèn)識。比方說當(dāng)?shù)氐某枪堋⒐ど?、藥監(jiān)部門的人要介紹給我們認(rèn)識。”至于結(jié)識這些人的目的是什么，他沒有細(xì)說下去。

　　藥、械、醫(yī)利益鏈 除了傳統(tǒng)的贏利模式外， 部分東莊人把投資方向轉(zhuǎn)向了藥品制造和醫(yī)療器械制造等醫(yī)療相關(guān)產(chǎn)業(yè)。臺州市博愛醫(yī)院院長孫捷認(rèn)為，莆田人產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，實(shí)際上為他們獲取暴利提供了更廣闊的空間。使用低價值甚至假冒偽劣醫(yī)療器械，是部分莆田系民營醫(yī)院利潤來源之一，上海打假醫(yī)生陳曉蘭對這一點(diǎn)深有體會。

　　在一次例行的走訪中，陳曉蘭在上海長江醫(yī)院的治療室中看到一個奇怪的現(xiàn)象：不少患者一邊接受儀器治療，一邊自如地使用手機(jī)通話。這讓陳曉蘭很驚訝：“正常工作狀態(tài)下的多臺各種治療儀，會嚴(yán)重干擾手機(jī)通話質(zhì)量，患者不可能這么輕松地使用手機(jī)。”她對其中一些名為“恒頻磁共振治療儀”的儀器尤為注意，對這種被聲稱在“男性不育、女性不孕”方面有“神奇療效”的治療儀的功效產(chǎn)生了懷疑，隨即向上海市食品藥品監(jiān)督管理局舉報。接到舉報后，上海市食品藥品監(jiān)督管理局立即抽查了一臺“恒頻磁共振治療儀”。檢測報告讓陳曉蘭大吃一驚：被抽檢的設(shè)備有多處國家強(qiáng)制要求執(zhí)行的基本安全項(xiàng)目不合格，例如“輸入功率不合格；保護(hù)接地阻抗不合格；網(wǎng)電源熔斷器和過流釋放器不合格；指示燈顏色不合格；中心磁感應(yīng)強(qiáng)度不合格”。陳曉蘭最初的疑惑也從報告中得到了解答：作為該設(shè)備一項(xiàng)最重要的功能“磁感應(yīng)強(qiáng)度”的檢測結(jié)果也不合格。

　　陳曉蘭告訴《瞭望東方周刊》記者，“這樣一臺‘恒頻磁共振治療儀’出廠價為4000元左右，如果是家庭用的，治療儀的價格是1000多元，而患者使用一次的費(fèi)用為900元，也就是說，僅一位患者用上數(shù)次，醫(yī)院就收回成本了。而患者一個療程治下來，可能要10次或20次。”7月7日，陳曉蘭趕到北京，向國家食品藥品監(jiān)管局反映“恒頻磁共振治療儀”的問題，隨后立即趕往河南鄭州---該治療儀的生產(chǎn)廠家鄭州天元醫(yī)電科技有限公司所在地。在當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門的幫助下，陳曉蘭在一棟豪華的高層民用住宅樓內(nèi)找到了鄭州天元公司。陳曉蘭告訴《瞭望東方周刊》記者，這個所謂的公司，其實(shí)就開在這棟民房里一個100多平方米的三室兩廳套房里，最里面的一間約15平方米的房間，就是“生產(chǎn)車間”。3名正在組裝設(shè)備的年輕女工和1個玩耍的孩童圍坐在一個乒乓球臺大小的桌子旁。在這個“生產(chǎn)車間”內(nèi)，工具是“一把電烙鐵和幾把剪刀。”聯(lián)系起檢測結(jié)果和生產(chǎn)場地，陳曉蘭十分憤怒，她告訴《瞭望東方周刊》，“這個所謂的醫(yī)療器械，實(shí)際上就是一個有注冊號的廢鐵，但卻被長江醫(yī)院用來制造送子神話。很多病人抱著極大希望，貸款來到長江醫(yī)院，然后在這里耗光錢之后失望而去。”而上海長江醫(yī)院之前曝出的丑聞是孕婦夫婦被診斷為“男性不育”和“原發(fā)性不孕”。

　　2005年6月，打工者葉浩魁和妻子葉雨林分別被上海長江醫(yī)院診斷為“男性不育”和“原發(fā)性不孕”。在“看病”的短短五天內(nèi)，3.7萬余元如流水般花了出去，其中數(shù)千元就是“恒頻磁共振治療儀”的費(fèi)用。因?yàn)闊o錢繼續(xù)治療，在公立醫(yī)院檢查后，葉雨林發(fā)現(xiàn)他們早在到長江醫(yī)院治病之前就已懷孕。該事件一經(jīng)曝光，即引起全國媒體廣泛關(guān)注。而長江醫(yī)院的老板即是莆田人詹萬龍夫婦。孫捷認(rèn)為，莆田系民營醫(yī)院還可以用一種更加隱蔽的方式獲得暴利。他告訴《瞭望東方周刊》，“比如說，莆田系的一家藥廠，將某個藥品換個劑量、名稱和包裝，然后拿到藥監(jiān)部門審批、生產(chǎn)，然后再把這些藥推廣到與藥廠相熟的莆田系民營醫(yī)院中，原本這個藥價是2元，現(xiàn)在賣200元。因?yàn)檫@個藥只在熟悉的醫(yī)院里銷售，別的醫(yī)院沒有出售，因此患者沒有比較余地，也不知道價格高低。因?yàn)檫@些醫(yī)院是一個系的，所以也不會互相壓價競爭。加上醫(yī)生天花亂墜地吹這個藥效果有多好，患者難免會上當(dāng)，這樣一來，醫(yī)院和藥廠就可以聯(lián)手賺黑心錢了。”孫捷還說，根據(jù)他了解，有些莆田人在醫(yī)療器械領(lǐng)域，也是用同樣思路推廣。 托管公立醫(yī)院之后 莆田系民營醫(yī)院擴(kuò)張的另外一個辦法是托管醫(yī)院。孫捷告訴《瞭望東方周刊》記者，“莆田人托管公辦醫(yī)院由來已久，對莆田人來說，托管醫(yī)院最大的好處就是成本低、機(jī)動靈活。”襄樊市第四人民醫(yī)院即是一家被托管的人民醫(yī)院。

　　中央電視臺《生活》欄目曾在2005年對該院的一些亂象做過暗防和調(diào)查報道。根據(jù)中央電視臺報道，一位方姓男子，到該院檢查生殖器健康，很快被檢查出是“非淋菌性尿道炎”，花了2000多元藥費(fèi)后，再到該院檢查，又被檢查出了“很嚴(yán)重的前列腺炎”，但花光3000多元藥費(fèi)后，方先生開始對醫(yī)院的診療過程產(chǎn)生了懷疑，便到當(dāng)?shù)刈畲蟮娜坠⑨t(yī)院---襄樊市中心醫(yī)院再次做了檢查。結(jié)果是方先生沒有非淋菌性尿道炎，雖然患有慢性前列腺炎，但這是很多成年男子都可能有的問題，不嚴(yán)重，也不用花那么多錢治療。中央電視臺《生活》欄目的記者又開始對該院暗訪。記者被查出了前列腺囊腫，根據(jù)醫(yī)生的判斷，“只有大量的炎癥，才能出現(xiàn)這種囊腫?？赡苡绊懶怨δ?、影響生育、影響精神狀態(tài)，時間長了，排尿困難，嚴(yán)重影響生活質(zhì)量。”該院醫(yī)生還提出了治療方案，“從尿道里面插電極管，不開刀的手術(shù)，有一點(diǎn)難受，手術(shù)費(fèi)1800元，優(yōu)惠20%，1460元錢，這個優(yōu)惠到明天為止，以后就不優(yōu)惠了。以后來起碼要花3000多元錢。”結(jié)束暗訪后，該欄目記者又到了襄樊市中心醫(yī)院(當(dāng)?shù)貒腥揍t(yī)院)，花了30元費(fèi)用作了檢查后，醫(yī)生認(rèn)為該記者泌尿系統(tǒng)基本正常。

　　本刊記者經(jīng)過調(diào)查了解到，襄樊第四人民醫(yī)院的托管方就是詹國團(tuán)等人創(chuàng)辦的上海中嶼集團(tuán)。根據(jù)本刊記者了解，所謂托管，其實(shí)就是一種承包醫(yī)院的做法，每年承包方上交5%~10%不等的營業(yè)收入給當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門后，在托管期內(nèi)保證國有資產(chǎn)保值增值的前提下，就可以簽訂托管合同。地方政府之所以愿意將醫(yī)院托管出去，原因很簡單，有人這樣分析：托管方一般號稱是擁有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的大醫(yī)療集團(tuán)；而被托管醫(yī)院以前本身效益較差，醫(yī)務(wù)人員收入差，成為地方政府的財(cái)政累贅；而托管方又承諾在托管期保證國有資產(chǎn)保值增值，托管的醫(yī)療集團(tuán)公關(guān)能力又超強(qiáng)，對地方政府和主管部門來說，托管可以出政績、可以甩包袱，國有資產(chǎn)保值的承諾面子上也過得去，何樂而不為呢？光從表面來看，托管方需要承擔(dān)許多義務(wù)：比如要接收國有醫(yī)院的職工，要保證國有資產(chǎn)保值增值，還要上繳若干比例的營業(yè)收入。

　　但其中門道，有人有自己的理解。孫捷告訴《瞭望東方周刊》，“被托管的醫(yī)院，名頭還是中醫(yī)院、人民醫(yī)院之類的稱呼，容易得到患者信任，大家以為還是公立醫(yī)院，但實(shí)際上，莆田人會把他們擅長的性病呀、不孕不育、整容等科目放到醫(yī)院，然后大做廣告，吸引患者。”至于國有資產(chǎn)保值增值的條款，則更容易應(yīng)付，孫捷告訴《瞭望東方周刊》記者，“醫(yī)院托管后，他們擅長的科目肯定要開出來，然后通過熟人引進(jìn)一批醫(yī)療器械，把14萬的醫(yī)療器械發(fā)票開成140萬，然后作為固定資產(chǎn)上報，若干臺設(shè)備添加后，不就可以保證托管期間國有資產(chǎn)保值增值了嗎？”“實(shí)際上部分莆田系民營醫(yī)院老板的做法我們都懂，只是不屑于去做。醫(yī)療行業(yè)不是皮鞋、服裝，醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人任何時候首先要考慮的是醫(yī)療效果，然后才能考慮經(jīng)濟(jì)效益。但有些民營醫(yī)院恰恰相反。”孫捷說。 莆田系的新生代們 莆田東莊的醫(yī)療事業(yè)一直人丁興旺，一批30多歲、40不到的青年企業(yè)家開始在中國民營醫(yī)療界嶄露頭角。即使是那些才20多歲的年輕人，也不甘落后。

　　經(jīng)過了重重驗(yàn)證之后，本刊記者加入了一個民營醫(yī)院從業(yè)人員的網(wǎng)絡(luò)交流群，其中多數(shù)是不到30歲的莆田年輕人或?yàn)槠翁锵得駹I醫(yī)院服務(wù)的外地人。入群不久，就開始主題討論。最開始的話題是：如何將切包皮和人流手術(shù)打入高校。群成員們紛紛提出各種解決方案，有提出到校園內(nèi)通過學(xué)生會關(guān)系作主題演講，有人認(rèn)為該到學(xué)校黑板報做幾期關(guān)于人流的宣傳；有人建議舉辦女生吹套子比賽，有人甚至建議將人流超市直接開到大學(xué)校園！對于切包皮手術(shù)，年輕人們也有想法，他們認(rèn)為畢業(yè)前后是男生做包皮手術(shù)的關(guān)鍵期，應(yīng)集中在那段時間展開營銷。最后，他們提出了一個認(rèn)為可行也有噱頭的營銷方案：在學(xué)校展開畢業(yè)生籃球爭霸賽，比賽的主題是“割個包皮，輕松上陣”，一語三關(guān)。

　　過了一天之后，喜歡動腦筋的莆田年輕人們又開始議論，肝病醫(yī)院廣告怎么做最好。有人提議，還是一句話最管用，XX肝病醫(yī)院，醫(yī)治無效退款。但有人追問，如果有患者真的因?yàn)闊o效而要求退款怎么辦？有兩個人作出了回答，一人建議用拖字決，遲遲不兌付承諾；第二人的應(yīng)對策略更加絕：讓患者開始第二療程治療，花更多的錢，如果不治，那就是病人的責(zé)任，不配合醫(yī)生醫(yī)治方案。

　　緊接著，莆田的年輕人們提出了更具挑戰(zhàn)性的難題，如果醫(yī)療事故死了人怎么處理？除了搞定衛(wèi)生部門、搞定媒體、用錢砸平安等泛泛而談的解決方案之外，有一位看起來已有處理類似事情經(jīng)驗(yàn)的年輕人給出了詳細(xì)的解決方案：有幾點(diǎn)要注意，1、人死了尸體一定不能留在醫(yī)院，要馬上給病人家屬講，能回家的一定要讓他回家，不能回家的也要讓他到殯儀館去，由醫(yī)生去說，這個時機(jī)大概1~2小時，因?yàn)檫@時候家屬根本沒反應(yīng)過來；2、要讓醫(yī)生跟病人家屬詳細(xì)解釋，并讓他簽上是自動要求出院或回家的；3、以上搞定后就可以感情公關(guān)了，死人這種事大家千萬不要想壞事變好，這種事只能大事化小，小事化無，才能保證醫(yī)院營業(yè)正常下去；4、以上幾事最好在一天之內(nèi)搞定。

　　火爆的民營醫(yī)院投資 除了年輕人“思想活躍”外，東莊鎮(zhèn)的民營醫(yī)療業(yè)的投資也空前火爆。甚至連游醫(yī)鼻祖陳德良都感到“有些可怕”。陳德良告訴《瞭望東方周刊》記者，“現(xiàn)在許多人的醫(yī)院擴(kuò)張得很快，有許多的貸款，有民間貸款，也有銀行貸款?，F(xiàn)在民間貸款利息也高，每個月一分利，也就是年利率12%。”陳德良透露，目前東莊人在外面的投資者中，有30%是失敗的。有的人甚至虧得不敢回家過年，這些人虧的原因大多都是規(guī)模小、管理亂等等。陳德良在20世紀(jì)90年代一場車禍后，就退出了醫(yī)療行業(yè)一線，目前是秀嶼的嵩山巖陳靖姑祖廟管委會主任。“很多臺灣人都到這里來拜。”陳德良對自己建廟非常自豪，他也因此當(dāng)選為莆田市人大代表。

　　陳德良經(jīng)常一身白色唐裝、白色長褲、白色皮鞋，頗有仙風(fēng)道骨。陳靖姑是唐朝人，生于公元882年，是民間傳說中保護(hù)婦女生育和教人不懶散、救苦救難的一位女神，是與媽祖齊名的另一位女神，媽祖是海上女神，而陳靖姑則是陸上女神。當(dāng)本刊記者問陳德良，他最希望看到他的徒子徒孫們往哪個方向發(fā)展時，他告訴《瞭望東方周刊》記者，“我希望他們辦的醫(yī)院走高檔的路線，用最先進(jìn)的醫(yī)療器械，請高級職稱醫(yī)術(shù)高明的醫(yī)生來治病，要在服務(wù)上、技術(shù)上超過國有醫(yī)院。”當(dāng)記者問到他最擔(dān)心詹國團(tuán)等晚輩們什么事時，陳德良說，“我最擔(dān)心國家政策是不是穩(wěn)定，現(xiàn)在全國都在討論醫(yī)改，要是不能辦民營醫(yī)院了，東莊人怎么辦，投進(jìn)去這么多錢，這些貸款怎么還？但即使是國家政策穩(wěn)定，做事也要小心，如果鬧出什么醫(yī)療糾紛之類的事，事情搞大了就麻煩了。做醫(yī)院只求平安，發(fā)展速度慢一點(diǎn)不要緊，把醫(yī)院做精做強(qiáng)再說。”“年紀(jì)大了，我膽子可能也有點(diǎn)小了。”陳德良最后這樣對《瞭望東方周刊》說。附：新華社談魏則西事件：搜索工具要靠計(jì)算而非“算計(jì)”

　　本文摘編自新華網(wǎng)據(jù)新華網(wǎng)北京5月2日新媒體消息。

　　這個五一假期，互聯(lián)網(wǎng)上最引人注目的事件之一，是一個年輕生命的逝去和眾多網(wǎng)友為他追索公道。21歲的魏則西因罹患罕見病“滑膜肉瘤”最終不治離世，然而他生前輾轉(zhuǎn)多舛的求醫(yī)經(jīng)歷通過多篇網(wǎng)文持續(xù)發(fā)酵、引發(fā)同情。

　　這些文字多提到死者生前曾借助知名搜索引擎百度獲取治療信息。當(dāng)事公司先后在4月28日和5月1日發(fā)文回應(yīng)，但每次回應(yīng)后網(wǎng)上聲討的浪潮卻愈加反彈，矛頭所向還有前一段時間的“貼吧承包事件”和長期受到質(zhì)疑的“競價排名”營利方式。作為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎，社會上關(guān)于百度商業(yè)倫理的討論再次高漲。拋開眼前情緒化的爭論，我們來審視互聯(lián)網(wǎng)搜索工具的本質(zhì)。

　　作為IT時代最基本的應(yīng)用需求，不可否認(rèn)搜索工具的出現(xiàn)極大地提高了效率，是人類文明邁出的一大步。但搜索在這一事件中真的像當(dāng)事公司自己撇清時說的那樣無辜嗎？互聯(lián)網(wǎng)作為高科技企業(yè)，積累了海量用戶數(shù)據(jù)，并基于這些數(shù)據(jù)研發(fā)功能性產(chǎn)品工具。而工具起到的作用是向善還是相反，關(guān)鍵看交給誰來用。是交給機(jī)器無差別的計(jì)算，還是加入了人欲的“算計(jì)”？是真心為公眾服務(wù)，積累每一次便捷帶來的微笑，還是為心存不良的金主服務(wù)，抓取每一枚可能讓良心不安的金幣？

　　從業(yè)者的選擇，用戶都看得到，其實(shí)企業(yè)心里更知道。競價排名這種贏利方式，本質(zhì)上就是把這一好工具交給了心存不良的逐利者。亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯信奉“善良比聰明更重要”，這個理念因張小龍的引用而在中國廣受知曉。好產(chǎn)品就是積攢每一點(diǎn)小善，積累每一點(diǎn)正能量，才能獲得成功。悖善而行者，也會在一次次自我放棄后，被用戶所放棄。渡人渡己，是為善。誤人害己，人在算，天在看。