2019淘寶雙十一什么時(shí)候可以退款 天貓雙11買的東西幾點(diǎn)開始退款
雙十一買買買每年都吸引無數(shù)的消費(fèi)者前來購(gòu)買，雙十一大促優(yōu)惠力度很大，不過一些用戶在下完單后卻想要申請(qǐng)退款，那么，2019淘寶雙十一什么時(shí)候能夠退款呢?為什么在雙十一當(dāng)天不能申請(qǐng)退款退貨?最快幾天能夠退款?下面一起來看下關(guān)于雙十一大促退款規(guī)則介紹。
2019淘寶雙十一活動(dòng)什么時(shí)候可以退款?
如果是下單后，不想要了，可以在11.12發(fā)起退款退貨申請(qǐng)，如果收到貨有質(zhì)量問題，雙11期間和平常一樣是支持7天無理由退貨。
如果是退款是在參與了雙11跨店滿減活動(dòng)的，而你買的是有店鋪紅包的寶貝，在退貨時(shí)，店鋪紅包不在退貨的范圍之內(nèi)。如果退貨沒有和賣家達(dá)成一致，可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿搿?/p>
由于活動(dòng)期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，11.11當(dāng)天，買家已付款未發(fā)貨訂單不支持申請(qǐng)退款，已付款已發(fā)貨訂單支持申請(qǐng)退款。
退貨超時(shí)的規(guī)定：
對(duì)于在11.11-11.20日期間發(fā)起或修改的退款/退貨申請(qǐng)，商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未退款的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退還到消費(fèi)者賬戶，部分特殊除外。
如果大家11.11-11.20日期間填寫退貨物流信息，并且消費(fèi)者操作快遞、ems退貨的，商家應(yīng)在買家填寫退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日內(nèi)處理確認(rèn)收貨，如果到期未處理，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款。
對(duì)于商家在11.11-11.20期間同意的退貨申請(qǐng)，買家溝通無誤的情況下，退貨申請(qǐng)之日起的7日內(nèi)填寫退貨運(yùn)單號(hào)。其它特殊情況參見雙11交易流程調(diào)整。
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