從8月中旬開始,有關(guān)酷騎單車退費難的問題被媒體廣泛關(guān)注,西安酷騎用戶也紛紛投訴,無法成功退還押金。截止9月27日,酷騎單車西安分公司正在縮減運維人員,公司也暫停了在高新區(qū)瞪羚谷創(chuàng)業(yè)園區(qū)的辦公,將重新尋找獨立辦公地點。
今天(9月28日)上午,酷騎(北京)科技有限公司通過酷騎微信公眾號發(fā)布消息,因酷騎單車創(chuàng)始人高唯偉管理能力不足,決定罷免其CEO職務(wù)。新的管理層也在緊急籌備組建,希望廣大用戶、社會各界給予酷騎一點時間。
全文如下:
尊敬的酷騎單車用戶、社會各界關(guān)心酷騎的人:
大家好!
首先,對遇到退押金困難的用戶表示深深的歉意!
酷騎單車8月中旬起出現(xiàn)退押金遲緩問題,進而演變?yōu)閿D兌,公司一直在努力解決資金問題,包括與投資人洽談、尋求全面收購,但進展比不上擠兌的發(fā)展形勢,導(dǎo)致事態(tài)進一步惡化。
與此同時,微信將酷騎單車支付通道關(guān)閉,資金凍結(jié),凍結(jié)資金近4000萬,酷騎特別想把這筆資金退還給用戶,但已無法操作,與微信多次交涉未果,更令情況雪上加霜。在此,我們也懇請微信方面能幫我們打開支付通道,把錢退還給用戶。
截止目前,酷騎累計投入9億多資金,尚有近150萬用戶沒有選擇退押金,市面上也有近140萬輛單車在運營,所以酷騎并不是一家沒有任何價值的公司,我們也沒有放棄,目前正在積極對接資金方,尋求政府指導(dǎo)和支持。
另外,經(jīng)公司研究表明,酷騎單車鑒于高唯偉管理能力不足,決定罷免其CEO職務(wù)。新的管理層也在緊急籌備組建。在此,懇請廣大用戶、社會各界給予酷騎一點時間,讓酷騎能重新站起來,把申請退押金用戶的錢退回去,繼續(xù)給使用酷騎單車的用戶提供服務(wù)。
再次對廣大用戶表示深深的歉意,對離開公司的員工表示深深的歉意,公司辜負(fù)了你們,對此次事件給社會各界帶來的不良影響致歉,對信任酷騎的用戶和員工表示感謝。