老年產(chǎn)品魚龍混雜消費陷阱與破局之路

來源:第一財經(jīng) 2016-11-25 10:59 http://www.fafqdl.cn/

　　按照國際上60歲以上人口超過總?cè)丝?0%的國家即稱為老年型國家的標準，我國早在1999年就已經(jīng)邁入了老齡化社會。這對中國來說是巨大挑戰(zhàn)，但也是發(fā)展老年產(chǎn)業(yè)的大好機遇。此系列報道將從休閑娛樂、身心健康、養(yǎng)老居所、投資理財、補貼子女等方面入手，充分挖掘“銀發(fā)族”的消費需求。

　　此外，中國在老齡化經(jīng)濟的發(fā)展上剛剛起步，行業(yè)發(fā)展尚還存在許多漏洞，老年人受騙的案例屢見不鮮：老年人使用的許多產(chǎn)品功能被夸大宣傳、銷售環(huán)節(jié)存在暴利、甚有涉嫌偷稅漏稅現(xiàn)象;而在消費端老人們自身的安全風險、價格敏感等問題也逐漸成為市場推進中的痛點。如何規(guī)范相應(yīng)產(chǎn)品及其宣傳手段，并且建立健全的法律體制、監(jiān)管機制成為重要課題。

　　向往“皤腹老翁眉似雪，海棠花下戲兒孫”的老人們，卻要面對“誰家獨夜愁燈影，何處空樓思月明”的孤獨。在老人們孤獨的天空中，若處處是陷阱、道道是難關(guān)，這將會是誰之過錯，社會、經(jīng)營商還是我們?

　　張老先生的一件心事總算是落了地——幾經(jīng)周折，他還是獲得了退款。

　　在消保委，老先生向記者講述了他曲折的維權(quán)故事。

　　現(xiàn)年已85歲高齡的張老先生，是一名糖尿病患者。今年6月，家中信箱里收到一本“90天奇治糖尿病”的書，書中名為“中華糖尿病康復協(xié)會”的機構(gòu)向讀者宣傳一款名為“糖安康”的保健食品，這引起了患糖尿病多年的老先生的興趣，經(jīng)過閱讀了解一番后聯(lián)系了所謂的“中華糖尿病康復協(xié)會”購買了“糖安康”保健食品，共計費用3680元。

　　“有著‘中華’和‘協(xié)會’的標簽，我就覺得他很有公信力嘛。”張老先生描述道，“但是這個東西一用上去就馬上感覺不太對了。”

　　老先生立即和家人溝通后向消保委投訴，幾經(jīng)拖延和協(xié)商雙方終于達成一致，老先生獲得了經(jīng)營者3000元的退款。

　　據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究的統(tǒng)計，2015年，中國有2.2億60周歲以上的老年人;其中60至70周歲的低齡老人占55%;80歲以上高齡老人達2400萬;此外還有失能老人近4000萬，患慢性病老人近1.5億。

　　正是隨著中國老齡化程度不斷加劇，對老齡人口的關(guān)注度也在不斷增加，龐大的人口數(shù)量不但帶來了可觀的消費基礎(chǔ)，也帶來了層出不窮的市場亂象和困境。