用做微商的方式做校園貸
在趣分期們的急速擴張中,一張線下的地推網(wǎng)絡(luò)和它們采用的與微商極為相似的代理策略起到了關(guān)鍵作用。
趣分期的線下團隊由省經(jīng)理、城市區(qū)域經(jīng)理、校園經(jīng)理和校園代理組成。城市經(jīng)理和校園經(jīng)理都由平臺全職雇傭,其中也有不少在校學(xué)生。只有在一個城市的推廣初期或者需要完成業(yè)績目標(biāo)時,他們才會參與到面簽和上門推廣這種具體業(yè)務(wù)里去。
多數(shù)時候,他們在校園推廣中的角色像是微商中的“上線”,可以“發(fā)展下線”——也就是兼職的校園代理。上線與下線之間,也像微商一樣按比例分成。
最初找到X面簽的是當(dāng)?shù)氐某鞘薪?jīng)理。對方坐了幾個小時的公交車來到X的學(xué)校,在宿舍里見到了X。他來到X學(xué)校除了面簽之外另有目的:發(fā)展X作為他在該校的下線。
X欣然加入。起初,X負責(zé)在校園里發(fā)傳單,每份只有幾分錢的提成。心思活絡(luò)的他不甘心做這樣的苦力勞動,一直找機會向“上線”提出轉(zhuǎn)崗。終于,2015年9月,X升任校園經(jīng)理,工作內(nèi)容也變成了到各個宿舍挨門挨戶推廣拉新,同時在自己的社交圈中發(fā)展下線,拉那些想要尋找兼職的同學(xué)入伙。
到學(xué)生宿舍挨個上門推廣被代理們稱為“掃樓”。這是一項費時費力的工作,失敗率很高,但回報驚人。“最多的時候每月能拿10000左右吧。”X說這話的時候語氣中難掩心里的得意。這個數(shù)字已經(jīng)遠遠超過了他所在的這座小城的平均工資水平,相比之下,麥當(dāng)勞和肯德基等快餐店給學(xué)生兼職的每小時工資也不過八九元(小城市)到十幾元(大城市)不等。
慢慢地,X發(fā)現(xiàn),原來自己在宿舍躺著也能掙錢。
趣分期給予校園經(jīng)理的推廣費是50元/人,但校園經(jīng)理可以發(fā)展不限數(shù)量的兼職代理,然后與他們按四六或五五比例分成,全憑經(jīng)理與代理之間的口頭協(xié)議。所以,X只需要發(fā)展盡量多的下線,就可以坐享其成。
“我就是靠自己的圈子,或者朋友介紹朋友。有時候加個QQ就行,幾分鐘的事兒,馬上就可以開工了。”X主要依靠自己的社交關(guān)系,另一些經(jīng)理則想出了各種方式發(fā)展下線,比如利用學(xué)校社團組織的渠道,或是在兼職網(wǎng)站和兼職群里發(fā)布招聘信息。當(dāng)然,還有些經(jīng)理不善于帶團隊,全憑自己一扇門一扇門地“掃樓”。
每個校園代理都有自己的掃樓技巧,無非是夸大這些平臺的便利和優(yōu)惠,弱化逾期和欠款的后果。“剛開始做的時候不太熟練,我就帶點兒小禮物去,給男生帶包煙什么的。學(xué)生嘛,都喜歡不要錢的禮物。”X說,“熟練了以后就什么都不帶了,全憑一張嘴。都是靠刷臉,能幫著注冊一個就幫,不行就拉倒。一個宿舍6個人,情況好的能注冊兩三個。”
不同平臺上線和下線的分成規(guī)則也有細微差異。PingWest品玩在某高校兼職微信群里認識了一位分期樂的校園經(jīng)理Y。Y解釋,分期樂的兼職代理有三種收入方式:第一、幫別人開戶注冊提成;第二、系統(tǒng)接到的單子代理上門面簽提成10元;第三、客戶購買商品提成2%利潤。而Y給他的下線代理的開戶注冊提成是15元。趣分期的代理只有拉來新注冊用戶的提成費,而分期樂代理拉來的客戶如果下單時填寫這個代理的推薦碼,代理就會得到商品價格2%的返點。
Y現(xiàn)在讀大三,是校園經(jīng)理之一。他所在的學(xué)校有他和另外一名校園經(jīng)歷帶的兩支團隊,共10人左右,全部都是學(xué)生兼職。最近是開學(xué)季,兩支隊伍的工作重點是大一新生樓,在趣分期退出后,他們的話術(shù)也變成了“分期樂是最大的學(xué)生信用卡平臺”。
趣分期線下地推團隊的另一個部門——催收崗,其員工的利潤更為驚人。一位曾擔(dān)任過趣分期催收人員的Z告訴PingWest品玩記者,趣分期的催收分為三部分,第一次是在分臨期當(dāng)天,系統(tǒng)會提醒用戶還款;當(dāng)用戶出現(xiàn)逾期但未滿30天,公司的呼叫中心會按順序打電話給本人、家長和學(xué)校輔導(dǎo)員催款。
最后一部分,當(dāng)電催無效時,就會轉(zhuǎn)為線下催收。2016年6月,趣分期將滯納金比例調(diào)整為萬分之五。而此前,公司的規(guī)定是“按當(dāng)月未償還價款總額的1%為日息進行征收違約金”。Z說,只要能把錢要回來,公司就能把滯納金的70%作為提成給催收人員。雖然公司往往會對乖乖繳滯納金的學(xué)生給予減免,這仍然是一個不小的數(shù)字。催收人員中有來自校外的全職員工,也有一些在校的兼職學(xué)生(裁員的主要對象)——同樣地,他們也是通過那張微商網(wǎng)絡(luò)入伙的。
Z是在校生,也是兼職工作。他笑著對PingWest品玩說:“我們公司催收的同事要是月收入低于10000的話,基本也就被開除了。”
銷售崗和催收崗是趣分期在放貸前后的主要風(fēng)控部門。可誰能想到,一家互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)的兩大風(fēng)控部門大部分是由一大幫兼職的在校學(xué)生組成的?就在這張微商網(wǎng)絡(luò)的末梢壯大的過程中,中樞神經(jīng)慢慢失去了對他們的控制。