淘品牌兩極分化較明顯,優(yōu)秀淘品牌實力反而超過傳統(tǒng)品牌
艾瑞模型數(shù)據(jù)顯示,全榜單中傳統(tǒng)品牌平均得分高于行業(yè)平均水平1.3%;淘品牌與行業(yè)持平;其他品牌低于行業(yè)3.9%。整體來看,傳統(tǒng)品牌水平領先,淘品牌還有提升空間。其他部分的店鋪大多為小眾、不知名品牌,與另兩類品牌相比有較大差距。
Top50店鋪中,淘品牌和傳統(tǒng)品牌的得分發(fā)生反轉(zhuǎn),淘品牌的平均得分更高。艾瑞分析認為,這說明淘品牌的兩極化比較明顯,優(yōu)秀的淘品牌在競爭力上不輸傳統(tǒng)品牌,但也有相當部分的淘品牌實力較弱,拉低了整體得分。
傳統(tǒng)品牌勝在品牌積淀,淘品牌的優(yōu)勢為服務能力
艾瑞數(shù)據(jù)顯示,在綜合實力全榜單細分指標得分中,傳統(tǒng)品牌在訪問、關注、商品、物流、服務等各環(huán)節(jié)均表現(xiàn)出色,尤其在關注環(huán)節(jié),高于行業(yè)水平22.4%,體現(xiàn)了較強的品牌影響力和精準的市場定位,契合消費者需求偏好,能夠有效引導線下流量向線上轉(zhuǎn)化。
淘品牌優(yōu)勢體現(xiàn)在服務環(huán)節(jié),高于傳統(tǒng)品牌和行業(yè)水平,體現(xiàn)其較強的服務意識。但是在用戶吸引、商品質(zhì)量等方面表現(xiàn)不佳,仍需進一步提升。
天貓服飾類店鋪競爭,主要集中在商品和物流環(huán)節(jié)
艾瑞模型數(shù)據(jù)顯示,綜合實力Top50的店鋪在訪問、關注指標中的得分與行業(yè)水平相差不多,在商品、物流和服務方面遠高于行業(yè)水平,尤其在商品的得分,高于行業(yè)均分85.6%。這說明,目前天貓服飾類店鋪的競爭,主要集中在商品品質(zhì)和物流環(huán)節(jié)。
艾瑞咨詢認為,整體表現(xiàn)而言,傳統(tǒng)品牌在各環(huán)節(jié)均具有較強的競爭優(yōu)勢,尤其在品牌吸引力方面,擁有更高的用戶流量及轉(zhuǎn)化。淘品牌雖整體表現(xiàn)一般,但也有一批綜合實力非常優(yōu)秀的店鋪,并且在服務環(huán)節(jié)具有一定優(yōu)勢。整個天貓網(wǎng)店行業(yè)來看,商品品質(zhì)和物流是競爭的關鍵點,各企業(yè)需著重提高在這兩項上的水平,未來才能在競爭中處于優(yōu)勢地位。
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