財(cái)神上門絕對(duì)是一樁喜事,不少人還會(huì)專門請(qǐng)財(cái)神到家里到店中供奉起來(lái)保佑自己發(fā)財(cái)。可是,當(dāng)意料之外的財(cái)神上門時(shí),很多人卻發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙了。
日前,在沙坪壩區(qū)大學(xué)城做餐飲生意的張老板接到圓通快遞送來(lái)的一尊財(cái)神,貨到付款39元。讓張老板尷尬的是,木頭財(cái)神不僅做工粗糙,找不到賣家退款退貨,圓通也拒絕對(duì)此事負(fù)責(zé)。“我不在乎這39元,但這事坑得人真慪氣呀!”張老板很無(wú)奈,撥打重慶晚報(bào)24小時(shí)新聞熱線966988投訴。
財(cái)神不請(qǐng)自己來(lái)
14日上午,重慶晚報(bào)記者聯(lián)系到張老板。張老板介紹,他在沙坪壩區(qū)大學(xué)城經(jīng)營(yíng)一家烤肉餐館,平常有快遞,通常都在附近一家小賣部簽收。
“13日,店員接到一個(gè)座機(jī)電話,說(shuō)是店里收到一個(gè)貨到付款的快遞,需要付費(fèi)39元。錢不算多,店員沒在意,給了錢把快遞拿回店,這才發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁。”張老板說(shuō)。
重慶晚報(bào)記者看到,這個(gè)快遞包裹與眾不同的是,外包裝只有收件人信息即張老板餐館地址、店名、電話,既無(wú)收件人姓名,也沒發(fā)件人姓名、地址和聯(lián)系方式。訂單信息只有3個(gè)字:財(cái)神到。
打開快遞,里面是一個(gè)高約20厘米、重500克左右、做工粗糙的木頭財(cái)神。木頭財(cái)神腳下,也寫著“財(cái)神到”3個(gè)字。
起初,店員聽說(shuō)老板收到一個(gè)財(cái)神,都跟著高興:“要發(fā)財(cái)了!”
稀里糊涂買了單
財(cái)神到本是一件高興事,但看著木頭財(cái)神的模樣,做工粗糙,不可能拿出來(lái)擺起,大家變得有些哭笑不得。
張老板沒訂購(gòu)這東西,問(wèn)店里,大家都說(shuō)沒買過(guò)財(cái)神。張老板有點(diǎn)不高興了:“要說(shuō)損失多少,談不上,但心里總覺得被坑了一把。憑材質(zhì)和做工,這個(gè)財(cái)神加上快遞費(fèi)根本值不了39元,店里沒人購(gòu)買,應(yīng)該是不法商家通過(guò)快遞稀里糊涂讓人買單。”
張老板說(shuō),因?yàn)榭爝f包裹上沒有任何商家信息,他只能撥打圓通官方電話投訴。幾經(jīng)轉(zhuǎn)接,接電話的人卻自稱非圓通人士。
一連串事,讓張老板和店員們感覺快遞公司和財(cái)神發(fā)件人有某種聯(lián)系。具體是什么,他們說(shuō)不上來(lái)。“我并非一定想要追回這39元,而是希望讓更多人知曉,避免掉入同樣的陷阱……”張老板說(shuō)。
重慶晚報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),和張老板一樣遭遇類似貨到付款39元的坑人事不少。
和張先生一樣,付費(fèi)收件人并沒進(jìn)行網(wǎng)購(gòu),或快遞員拒絕驗(yàn)貨。最終,收件人無(wú)奈給了錢卻發(fā)現(xiàn),收到的貨物(大多為化妝品、護(hù)膚品)價(jià)值遠(yuǎn)低于39元。
快遞公司分成高
當(dāng)天,重慶晚報(bào)記者撥通了圓通沙坪壩區(qū)客戶電話。工號(hào)664477工作人員表示,圓通快遞只是第三方派送公司,如果收貨人已經(jīng)簽收,圓通就沒辦法進(jìn)行處理。
該工作人員還透露,圓通有很多類似貨到付款快遞,財(cái)神到的寄件人姓柴(音),地址為龍巖市,雖然沒寫在快遞單上,但內(nèi)網(wǎng)可以查到。
對(duì)于該工作人員的說(shuō)法,重慶晚報(bào)記者表示不能接受,并向她索要了一個(gè)相關(guān)負(fù)責(zé)人電話。
接下來(lái),重慶晚報(bào)記者又聯(lián)系到圓通沙坪壩區(qū)大學(xué)城片區(qū)負(fù)責(zé)人宋先生。對(duì)方稱,他處理過(guò)很多類似事件,不少情況是消費(fèi)者收貨后找圓通扯皮,甚至鬧到派出所?,F(xiàn)在,不少快遞員看到這種貨到付款的包裹都怕扯皮。“我們都向上面進(jìn)行了反映,那些簽收率達(dá)不到90%以上的,以后不要合作了。你反映的這種情況,我只有向上面反映,我要是能解決,我就不是大學(xué)城經(jīng)理了。”宋經(jīng)理說(shuō)。
“據(jù)我所知,類似貨到付款快遞,公司和發(fā)貨商家都有利益分成,收取的快遞費(fèi)也比正??爝f高,有沒得這么回事?”重慶晚報(bào)記者問(wèn)。
“對(duì)頭。我們要分成,總公司也有分成,代收款有個(gè)手續(xù)費(fèi)嘛。”宋經(jīng)理回答。