【銀行回應老人30萬定期變理財虧2萬多:銷售環節不存在問題,認為客戶有鑒別能力】12月11日,河北保定徐女士(化名)稱,兩年前,她婆婆到農業銀行將30萬元存了2年定期,但一年后他們發現存款竟變成“華潤安盈一號”理財產品,銀行在當時讓他們到期之后再去。
12月8日,理財產品到期后,徐女士一家人來到銀行,工作人員稱產品進入封閉期,三個月后才能贖回。徐女士說,他們要求銀行提供購買理財產品的合同,但銀行并沒出具,她的訴求是拿回30萬本金。
12月11日,農業銀行相關負責人表示,銷售環節都會有風險提示,只有客戶確認了,產品才能交易成功,“所以在銷售環節基本不存在問題”。
負責人表示,“當時這名客戶50歲,又是經商的”,因此認為客戶對理財產品有鑒別能力,因產品還不到贖回期,目前虧損金額還不確定,下一步將和客戶協商解決問題。