02
杭州真是一個神奇的地方,幾乎盤踞了中國過半的電商企業,也因此被冠之為“電商之都”的名號。
而網易杭州研究院啟用之后的幾年里,丁磊就把家搬到了杭州,或許是有染于杭州的電商基因,在郵箱、傳媒、游戲等領域占有一席之地的網易,開始積極開拓電商這個大市場,網易考拉海購、網易嚴選、網易味央等先后誕生。以至于在今年的烏鎮飯局上,丁磊也扮演起了網易電商產品的超級推銷員,網易考拉全球工廠店的圍巾、甘栗仁和豬肉脯、網易味央的豬肉、網易嚴選的黃酒……
阿里和網易有一個共同的特點,都是創始人文化占主導的公司,馬云和丁磊的個人習性,也在某種程度上決定了商業思路。這一點在電商領域表現的尤為明顯,馬云在去年的云棲大會上提出了“新零售”,丁磊在今年的兩岸企業家峰會上給出了“新消費”的概念,兩個“新”字使得外界再一次將馬云和丁磊放在一起比較。
不得不說,馬云和丁磊在對電商的理解上還真有一些共鳴。在十九大的報告中,我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。電商勢必要承擔解決這種不平衡的商業推手,新零售也好,新消費也罷,看到的都是這個大背景下的契機。
似乎不難厘清新零售和新消費的差異。電影中打敗天下高手的馬云,講求的是“道”,新零售從貨和渠道的角度出發,進行供給側改革,也是阿里所擅長的商家路線;飯局上的丁磊放下商業大佬的光環,帶來了一場現實版的“丁磊私物推薦”,折射的是新消費的群眾路線。
當然,丁磊也有著自己的小九九,在網易考拉上線之前,整個公司并沒有太多的電商基礎,好在杭州“天時地利人和”,丁磊有著大把的機會去挖掘人才,補齊羽翼。但阿里注定是電商行業里躲不過去的巨鱷,照搬阿里的商業模式無異于以卵擊石。
網易擅長的是經營“人性”,有態度的新聞造就了跟帖文化;占據網易大半營收的游戲,說白了就是一場迎合用戶心理需求的生意,在現實中得不到的成就和滿足,那就讓它在游戲中出現。于是,基于用戶行為的研究成了網易電商的出發點。
其中似乎有幾分魯迅和馬寅初的影子。馬寅初對經濟的研究貴在高屋建瓴,魯迅的新文化運動本質上是在洞察人性。這樣的比喻可能并不準確,魯迅和馬寅初活的“河水不犯井水”,但丁磊和馬云會相安無事嗎?