春節(jié)假期即將來(lái)臨，很多人已經(jīng)在計(jì)劃著出境游。日前，國(guó)家旅游局發(fā)布信息表示，將從今年開(kāi)始分級(jí)建立游客旅游不文明檔案，制定并實(shí)施《游客旅游不文明記錄管理辦法》。對(duì)此，江蘇省人大代表們發(fā)表了自己的看法，他們大多認(rèn)為，建立游客不文明檔案很有必要。同時(shí)，提醒游客外出旅游不能再“任性”。　

　闖紅燈曾被澳洲老太太警示

　　“越來(lái)越多的中國(guó)人選擇出國(guó)玩，這原本是好事。”昨天下午，省人大代表、南京市胸科醫(yī)院副院長(zhǎng)唐進(jìn)接受現(xiàn)代快報(bào)記者采訪。他擔(dān)憂道，一些游客對(duì)國(guó)外的風(fēng)俗習(xí)慣不了解，舉止方面欠妥。“如大聲說(shuō)話、在公共場(chǎng)合接電話大聲喊，有時(shí)甚至讓人感覺(jué)有點(diǎn)炫耀的語(yǔ)氣，這些在國(guó)外都很不禮貌。”

　　談到去年發(fā)生的安徽游客向泰國(guó)空姐“潑面”事件，唐進(jìn)認(rèn)為，這種心態(tài)很扭曲。“一些游客認(rèn)為，只要自己出了錢就是上帝，想干什么就干什么。事實(shí)上，在機(jī)艙這種特殊場(chǎng)合，哪怕很小的舉動(dòng)，都會(huì)危及整個(gè)團(tuán)體包括自身的安全。”唐進(jìn)說(shuō)，諸如此類事件表明，部分不懂得克制的游客會(huì)選擇激烈手段維護(hù)自己，所以，“急需出臺(tái)一套制度體系進(jìn)行監(jiān)管”。

　　他解釋，建立游客不文明檔案，并不是為了懲罰，而是警示大家。

　　唐進(jìn)還以親身經(jīng)歷加以說(shuō)明。多年前，他在澳洲生活過(guò)一段時(shí)間。剛到澳洲時(shí)，他拿著一張旅游地圖，邊走邊看。紅燈亮?xí)r，他看到周圍既沒(méi)人也沒(méi)車，便習(xí)慣性地走了過(guò)去。結(jié)果走了很遠(yuǎn)，一個(gè)澳洲老太太從后面追上來(lái)告訴他，“剛才你過(guò)馬路闖紅燈，非常危險(xiǎn)！”“當(dāng)時(shí)我的臉就紅了，這才意識(shí)到，不管有沒(méi)有人和車，都應(yīng)該養(yǎng)成嚴(yán)格按紅綠燈走的習(xí)慣。這關(guān)系到人身安全，還有國(guó)民尊嚴(yán)。”

　　在澳洲時(shí)，唐進(jìn)還發(fā)現(xiàn)，中國(guó)游客和澳洲居民有較大的文化差異。“我體會(huì)得很深。”他說(shuō)，在澳洲，即使大家很熟悉，說(shuō)話也習(xí)慣小聲，而一些同胞到了澳洲，喜歡在公共場(chǎng)合大聲喧嘩。“以前還有人喜歡隨地吐痰，現(xiàn)在好多了。”唐進(jìn)說(shuō)，國(guó)內(nèi)游客插隊(duì)的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。“插隊(duì)并沒(méi)有節(jié)省多少時(shí)間，但體現(xiàn)了自己的素質(zhì)和習(xí)慣。外國(guó)人通常會(huì)用眼睛斜看一下，不太愿意指責(zé)，但我看了卻覺(jué)得非常臉紅。”

　提升國(guó)民素質(zhì)是關(guān)鍵

　　游客的不文明行為，究其緣由，是游客素質(zhì)問(wèn)題。對(duì)此，省人大代表、南京鼓樓醫(yī)院副院長(zhǎng)、省人大常委會(huì)委員胡婭莉說(shuō)，“像中山陵、玄武湖都是免費(fèi)開(kāi)放的，去的人也比較多，常有游客在里面大聲喧嘩，有時(shí)還能看到隨手扔垃圾、丟煙頭的，環(huán)衛(wèi)工就只能跟在后面清理。”

　　同樣，在醫(yī)院也常能遇到上述情況。胡婭莉表示，比如有人在病房區(qū)抽煙，大聲講話的，醫(yī)護(hù)人員會(huì)去提醒，大部分人會(huì)覺(jué)得不好意思，不過(guò)也有小部分人覺(jué)得“憑什么來(lái)管我”，態(tài)度還挺蠻橫。

　　那么，該如何提升游客素質(zhì)呢？胡婭莉認(rèn)為，要從小孩子教育抓起，告訴他們哪些是不文明行為，是不能做的，當(dāng)然大人們要帶頭示范，文明出游，注意公共場(chǎng)所的言行舉止，不能學(xué)校教育是一套，大人做的又是一套。“像國(guó)外的一些小孩，從小就知道將垃圾分類，這與學(xué)校教育和家庭教育都分不開(kāi)，而我們?cè)谶@方面做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要加強(qiáng)。”

　去年江蘇4人進(jìn)“黑名單”

　　昨天，省人大代表、江蘇省旅游局局長(zhǎng)秦景安介紹說(shuō)，江蘇已經(jīng)率先建立了游客不文明檔案。并且，已經(jīng)有4人登記在冊(cè)。

　　現(xiàn)代快報(bào)記者了解到，去年12月11日發(fā)生的亞航“潑面”事件，引起了國(guó)家旅游局的關(guān)注。

　　為此，國(guó)家旅游局還專門召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)亞航航班兩名游客張某和王某的不文明行為事件處理意見(jiàn)，將兩名涉事游客不文明行為信息納入《全國(guó)游客旅游不文明記錄》。男性游客記錄期限為一年半，從納入之日算起；女性游客記錄期限為一年，從納入之日算起，將此兩項(xiàng)記錄同時(shí)通報(bào)旅游業(yè)相關(guān)企業(yè)。

　　也就是說(shuō)，在江蘇省具有出境游資質(zhì)的115家組團(tuán)社，已經(jīng)將張某和王某納入“不文明記錄”。不過(guò)，這并不影響他們自由行。與當(dāng)事的張某、王某一同被納入江蘇游客黑名單的，還有當(dāng)時(shí)起哄的兩名游客。

　　據(jù)江蘇省旅游局工作人員透露，未來(lái)，江蘇游客“黑名單”還將與航空體系掛鉤。