“感謝建陽區委、區政府及時伸出援手，解了公司燃眉之急。”昨日，說起區里幫助解決企業融資難題的事，建陽龍翔科技公司負責人滿是感激，“融資后有了流動資金保障，公司與德國、俄羅斯等國外企業簽訂的新項目得以啟動，發展重新步入正軌。”

　　近日，建陽區主動出擊，搭建政銀企互通“橋梁”，為企業提供“量體裁衣”式服務，協調信用社為建陽龍翔科技、龍泰竹家居、華榮玻璃、武夷白鷺等多家企業發放貸款1620萬元，緩解企業融資難題。這，僅是建陽區為民服務解難題的一個事例。

　　主題教育啟動以來，建陽區堅持“三單合一”工作法，切實解決群眾最急最憂最盼問題，將一項項列有“群眾操心事、煩心事、揪心事”的“問題清單”，逐一變成“服務清單”，最終變成群眾的“滿意清單”，促進主題教育更深更實，不斷增強群眾的獲得感、幸福感。

　　問題列清單 “掛號”有明細

　　“區委、區政府誠摯邀請你們評價我們的工作，對各級各部門黨員干部在服務群眾中存在的問題和不足，積極建言獻策，提出寶貴的意見和建議……”9月初起，建陽區各級領導干部深入基層一線，向基層群眾征求意見建議，在基層一線檢視問題，抓落實整改。

　　接到問題后，建陽區委、區政府將問題制定成清單列表，掛圖作戰，并按照“每天一溝通、每周一協調”的要求，建立工作臺賬，明確區、鄉、村三級責任人與時限要求，由區級領導牽頭領辦，有關部門具體承辦，每個整治項目都有問題清單、責任清單和整改清單上下聯通的工作機制，讓群眾反映的問題“掛號”有明細，確保整治工作一項一項抓到位、一件一件落實到底。

　　“之前漲大水，河堤、休閑步道都被洪水淹沒，河道里淤積了大量泥沙，最高的地方將近1米，極大影響了河道泄洪能力，一旦再有連續降雨天氣，兩岸村莊和農田很可能再次被淹。”家住建陽區徐市鎮徐宸溪附近的小伙連建庭反映。

　　“在借鑒了其他縣市河道整治經驗和開展多次實地調研后，我們組織力量對河道進行疏浚整治。目前，徐宸溪河道清淤工程已全部完成，現在河面寬闊，排水順暢，再下大雨也不用擔心。”建陽區相關領導表示，該區還建立了區域與流域相結合的各級河長制組織體系，共有區、鄉（鎮）級河長31名、村級河段長194名、村級河道專管員196名，并組織60多名志愿者成立“護河聯盟”，加強治理力量。此外，區里還邀請部分群眾充當監督員參與全區河長制工作監督，實現全覆蓋管理。

　　除了向全區群眾發出公開信，建陽區委、區政府還邀請“兩代表一委員”和黨員、群眾代表、企業代表等參加意見征求會，設置線下線上征求意見箱，開設專線電話等方式廣泛征求意見，目前已收集意見建議1000余條。同時，實行“區、鎮（街道）、村（社區）”三級聯動機制，結合脫貧攻堅走村入戶真實了解基層群眾訴求。截至目前，全區34名市管領導干部帶頭、兩千余名黨員干部全部下沉到基層一線，全覆蓋走訪區內194個村（社區），了解掌握群眾反映的問題593個。

　　不僅如此，建陽區還運用大數據研判和甄別群眾反映強烈、社會關注度高的突出問題，摸清群眾最急最憂最盼的緊迫問題。目前，該區的幼兒園（小學）入學難、開發商與購房者之間矛盾突出、城市管理服務能力不足，農村飲水安全、城鎮基礎設施不完善等22個突出問題，已由市管領導干部作為調研課題開展攻堅。

　　服務列清單 “解決”有辦法

　　“要不是你們幫助，我家田里的稻谷就要爛在地里了。”10月31日下午，在建陽區漳墩鎮前溪村村部，村民官木英握著村書記的手感激地說。

　　原來，前溪村黨支部在走訪貧困戶時發現官木英家中主要勞動力因重病住院，家中只剩68歲的老母親，缺少勞動力導致田地里的稻谷無人收，村兩委和黨員主動帶頭前往官木英家，幫助她收割稻谷。

　　主題教育開展以來，建陽區漳墩鎮轉變工作作風，推出惠民新舉措——組織全鎮黨員干部開展“助秋收 減民憂”活動，通過黨員帶頭發動，引導村民積極配合參與，幫助貧困戶解決了稻谷無人收問題。現在，該鎮每天組織村干部走訪農戶，及時掌握村民家中稻谷收割情況，全鎮黨員干部實時待命，對缺少勞動力的農戶，尤其是貧困戶給予幫助，直至秋收結束為止。

　　漳墩鎮主要負責人告訴筆者，除了“助秋收 減民憂”活動外，該鎮還將開展人居環境整治、農村產業發展、鎮村基礎設施建設等一系列惠民服務活動，進一步增強黨員干部“守初心，擔使命”的政治責任感，真正幫助群眾解決生產生活上的實際困難。

　　“群眾的小事，是我們的大事。”建陽區主題教育辦有關負責人說，針對群眾“秋收缺少勞動力”“村容村貌差”等問題，建陽區都一一列出服務清單，細致如微地加以解決；對長期存在的“老大難”問題，則列出問題整改時限清單，按時間節點推進，合力攻堅、重點攻克，努力為群眾排憂解難。

　　“這次真是來對了，一次就幫我辦好了營業執照。”日前，在建陽區行政服務中心市場監督管理局窗口，建陽建盞生態資源管理有限公司的龔女士拿著嶄新的營業執照，喜悅之情溢于言表。

　　主題教育開展以來，建陽區行政服務中心從群眾最關心和最關切的熱點難點問題入手，推出“預約服務和延時服務”。該中心負責人告訴筆者，預約、延時服務制度是指辦事群眾或企業可通過現場預約、電話預約、網上預約3種方式，就進駐中心的所有事項提出預約辦理申請；對周末時間以及到了下班時間還未辦結業務或者還有等候辦事的群眾，行政服務中心相關入駐審批科室、部門窗口人員提供延時服務，直至業務辦結為止。

　　“現在這個方式確實方便了我們鄉鎮企業。”龔女士說：“以前，來開證明或辦手續，要跑好幾次。現在好了，可以提前預約，以后辦理業務就方便了。”

　　整改列清單 “銷號”有反饋

　　“為民服務是黨員踐行初心使命的生動實踐。”建陽區主題教育辦負責人認為，按照中央和省委、市委、區委的有關要求，開展主題教育期間，建陽注重多做一些打基礎、管長遠的實事。

　　“以前一到用水高峰期水就不夠喝，井水要攢幾天才能抽一次。現在政府把我們的水管架通了，以后喝水就不愁了。”建陽區潭城街道溪源村村民呂大姐如是說。

　　建陽區大部分鄉鎮自來水供水，長期以來水量小、水質差，雨天水質渾濁，晴天水量小，每逢節假日返鄉村民增多就容易導致水量不足，經常發生居民、村民生活用水緊缺的情況。

　　“飲水難題是區委、區政府在此次主題教育中檢視出來的問題，通過協調全區各個單位，供水提升工程迅速得到了落實。”建陽區主題教育辦負責人介紹，今年以來，區委、區政府高度重視，實施綜合治水項目17個，計劃完成投資50245.87萬元，截至目前，已累計完成投資44030.46萬元，占年度計劃投資的87.63%.

　　“一個全區供水一體化提升項目體現的是建陽區抓實‘不忘初心、牢記使命’主題教育為民辦實事的堅定決心。”建陽區主題教育辦負責人告訴筆者，目前該區已制定解決群眾最急最憂最盼緊迫問題的長效制度文件10多項。

　　“主題教育的成效好不好，最終看群眾滿意不滿意。”這位負責人說，“為民服務，沒有最好，只有更好。干部辛苦了，但老百姓獲得了實惠和幸福，值得！”