新羅區不斷健全公共法律服務網絡,有效整合公共法律服務資源,大力拓展公共法律服務領域,不斷提高公共法律服務能力和水平。
一是實現“一站通”。建成以區公共法律服務中心為樞紐,鎮(街)公共法律服務工作站為支撐,村(社區)公共法律服務點為觸角的實體平臺,整合人民調解、法律服務咨詢、社區矯正、公證、法律援助、法治宣傳、心理咨詢等七大法律服務資源,采取“窗口化、綜合性、一站式”服務模式,不斷提高公共法律服務的可及性、便利性、時效性。上半年,區公共法律服務中心共接待群眾咨詢734人次。
二是實現“一線通”。將“12348”法律援助咨詢熱線建成集法律咨詢、人民調解、普法宣傳等多功能于一體的“公共法律服務熱線”,由專職人員在區公共法律服務中心坐席服務,解答法律咨詢,指引轉辦司法行政服務事項,受理投訴和建議。今年以來,共計接線578人次,接通率100%,解答法律問題578問,咨詢轉法律援助5人次,辦理法律援助96件,避免和挽回經濟損失642.3萬元,實現“應援必援、應援優援”。
三是實現“一網通”。用好《新羅法治》報刊和《調解第一線》電視調解欄目等傳媒載體,推進法治電影片頭和普法動漫宣傳片等多媒體公益普法,啟用“公證云”APP,完善公調對接(交通事故調委會)微信調解,放大“新羅司法”今日頭條號、“龍津公證處”“曹溪調解”“律師在線”微信公眾平臺等新媒體平臺輻射效果,強化全區364個法律顧問微信群服務實效,及時更新熱點內容、推送法律知識,打造基層共建共治共享微平臺,做到“讓信息多走網路,讓百姓少跑馬路”。
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