“現(xiàn)在辦理業(yè)務不但方便、快捷,而且工作人員服務很熱心,在一個窗口遞交一份資料,10多分鐘就辦妥了。”5日,在連城縣稅務局辦稅服務大廳,剛在餐飲行業(yè)創(chuàng)業(yè)的羅立,在稅務工作人員的指導下,順利辦理完了各類涉稅事項。
自機構改革以來,面對各種出現(xiàn)的新問題,連城稅務局下功夫予以解決。針對辦稅的堵點、難點、痛點,連城縣稅務局推動系統(tǒng)升級和流程優(yōu)化,不斷提升納稅服務水平,減少納稅人辦稅時間。面對原國地稅人員互不熟悉、業(yè)務互不掌握的問題,通過業(yè)務培訓、互助結對、上機操作、模擬情景等方式,加強國地稅業(yè)務互學互促,在最短時間內實現(xiàn)業(yè)務融合。此外,成立駐廳專家團,精選業(yè)務熟練的黨員干部,通過納稅人學堂、微信群答復、下戶指導等方式,為納稅人定制辦稅套餐,對全縣所有涉及個人所得稅的扣繳義務人進行全覆蓋培訓,并開展新個稅法政策系列宣傳活動,確保新個稅法內容人人盡知,改革紅利人人盡享。
同時,連城縣稅務局嚴格貫徹落實“最多跑一次”改革要求,適時優(yōu)化升級《辦稅事項“最多跑一次”清單》,涉稅事項6大類133個事項只跑一次即可辦理。在導稅臺增設資料預審崗,推行“號前預審服務”“容缺受理”機制和新辦企業(yè)“套餐服務”,實現(xiàn)了“進一個廳,取一個號,到一個窗,辦全業(yè)務”,辦稅平均等候時長縮短到4分鐘左右,納稅人滿意度達100%。
業(yè)務的高效辦理,離不開連城稅務改革中的黨建引領。連城縣稅務局局長劉強說,連城縣稅務局在改革中抓實黨風廉政建設,推動黨員干部增強服務意識、提升服務水平,讓納稅人充分享受到改革帶來的辦稅“加速度”。據(jù)介紹,連城縣稅務局發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,組織召開專題組織生活會,開展一對一、自上而下的談心談話,教育引導干部職工正確對待個人在改革過程中的進退留轉,做到擔當不變、熱情不減、干勁不松。此外,撰寫并簽訂14份以“改革創(chuàng)新勇?lián)敚木哿`承諾”“立足本職工作,勇挑改革重擔”等為題的富有支部特色的承諾書。(全媒體記者 黃筱菁)
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