人民日報：攜號轉網政策紅利要落到實處

來源:IT之家 2018-12-27 09:37 http://www.fafqdl.cn/

　　本月初，我國多省市開始實施攜號轉網試點，用戶通過申請授權碼就可到轉入方辦理相關業務。但政策落實如何，人民日報進行專門探訪。

　　攜號轉網新政開始試點后，在辦理流程上進行簡化，一是攜號轉網資格查詢更便捷準確，可以通過發送短信、登錄手機營業廳、網上營業廳查詢；二是大大提高了攜轉效率，辦完業務后的生效時間從原來的當天晚上10點后提速到1小時內。

　　雖然用戶對于攜號轉網呼聲很高，但是部分運營商在攜號轉網上設置了“隱性門檻”：例如，辦理攜號轉網，需要滿足沒有未到期綁定業務的條件。有用戶反映，一些地方的運營商以“送福利”為名，在未獲得用戶許可情況下，為用戶辦理需要長期綁定且無法提前解綁的業務，導致用戶因為不符合條件而轉網失敗。

　　部分專家認為“攜號轉網存在隱形門檻，擋住了許多有意愿的用戶。辦理流程繁瑣，也遭到了用戶‘吐槽’。目前，電信運營商的服務已經高度同質化，如果不提升服務質量，用戶很難通過攜號轉網得到更多實惠。”

　　根據此前工信部在2017年1月份印發的文件《信息通信行業發展規劃（2016—2020）》，規劃中明確提出，“推動移動電話用戶號碼攜帶服務在全國范圍內實施”的工作目標，預計于2020年逐步向全國用戶開放號碼攜帶業務。

　　人民日報稱，雖然早在2011年我國就開始攜號入網試點，但是試點八年以來呼聲高成功少主要有兩方面原因。一是攜號轉網存在一定門檻，，用戶需滿足非170、166等特殊號段，已辦理實名制登記，和運營商結清賬單，沒有綁定未到期業務等要求。二是運營商系統間和第三方平臺需要協調，用戶即使辦理成功，也可能面臨無法使用定制機、無法使用第三方平臺存繳話費、影響接收手機驗證碼等問題。

　　相關領域專家表示，“攜號轉網對用戶而言是一件好事，整個通信行業需要做的就是把這項工作做好。對于運營企業而言，應充分認識攜號轉網的服務本質，積極主動做好系統改造、網絡改造、流程優化、服務提升，尊重用戶自行選擇的權利，不利用攜號轉網開展不正當競爭，也不自行抬高門檻，給用戶設置障礙。”

　　還有專家對攜號轉網持樂觀太多，他們建議我國可以引入號碼攜帶數據庫服務器，這樣用戶更換運營商非常便捷，將極大促進運營商的良性競爭，此外還有利于提升個人信息的安全性。

原標題：人民日報：攜號轉網政策紅利要落到實處

責任編輯：曾少林