向運營商投訴無效怎么辦？這些情況都可以找工信部申訴
最近，很多用著昂貴手機資費的老用戶終于翻身了！不少網友都發現，通過把運營商投訴到工信部這方法，連老用戶也可以更換到最新的互聯網套餐。
一時間，工信部申訴大法在網友間口耳相傳，運營商遇到工信部申訴時秒慫的態度也令人津津樂道。那么大家是否都知道，工信部申訴大法都可以用在什么方面？一起來看看吧。
如何到工信部申訴？
在談論之前，先來講講如何申訴到工信部吧。
首先，遇到問題先不要直接向工信部申訴。按照流程，應該先向運營商投訴，無效后再投訴到工信部，才會被被受理。
工信部張貼出來的申訴條件中也包括“已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答復”這一條，所以先走一下流程也是有必要的，萬一向運營商投訴就解決問題了呢？
工信部的申訴頁面
待到和運營商真的交流無效的時候，就可以投訴到工信部了。工信部申訴的方法如下：
·工信部投訴網址：<點此進入>
·工信部投訴電話：010-12300
·工信部投訴郵箱：accept@chinatcc.gov.cn
某些運營商非常兇殘（尤其是地方運營商），甚至會屏蔽工信部網站，用戶無法通過網絡開啟工信部投訴網址進行操作。這時候，可以打電話或者發郵件解決，效果是等同的。
那么遇到運營商什么行為，可以向工信部申訴呢？
老用戶不能換用新套餐
這是最近大家用得最多的套路，雖然很多人都知道了，但為了造福網友，還是再提一下吧。運營商推出了很多互聯網套餐，資費比傳統的套餐更加優惠，但老用戶無法直接通過營業廳App、客服電話等渠道更換。但其實當你聯系客服要求更換互聯網套餐后，如果被拒，則可以進入到工信部投訴。
互聯網套餐更加實惠，但一般來說需要開通新號碼才能使用，通過投訴到工信部老用戶也能用
工信部之前曾經發過文件（信部清〔2006〕630號），規定同一移動電話歸屬地內，用戶可以在不改變號碼的情況下，自主選擇使用本企業的所有資費方案。因此，遇到不能換套餐的情況，投訴到工信部是合情合理的。當然，使用合約機之類的特殊資費方案除外。
實際上，可能是由于近日太多人因為換套餐這事投訴到工信部，所以運營商客服遇到換套餐之類的請求，答應得也比較爽快，或者會讓你到營業廳去更換，總的來說通過運營商的渠道就可以解決，投訴到工信部已經不再是必要選項。
DNS/網頁劫持
這是運營商常見的耍流氓手段。在中國，DNS劫持/網頁劫持是是非常常見的現象。上網看著看著，突然就能被傳送到不知所謂的頁面，鋪滿各種“屠龍寶刀點擊就送”、“充值XX元就可獲得流量大禮包”之類的內容，這就是典型的DNS劫持行為。
就算不是頁面跳轉，網頁也有可能被插入額外的廣告，無論是去哪個網站都會有一個煩不勝煩的小窗無法消除，則是網頁HTTP劫持的典型表現。被運營商劫持流量后狂推廣告，是很多人上網的日常。
這種來自運營商的網頁劫持比比皆是
手機上網是劫持的重災區，注意左下方的流量顯示，是典型的HTTP劫持，點開是運營商推廣
遇到這情況，可以投訴到工信部。只要在申訴內容中申明某某運營商對某某電話號碼/上網帳號進行流量劫持，推送廣告/劫持下載鏈接之類的內容，那么事情很快就會得到解決。
對于流量劫持，工信部的處理還是相當風行雷厲的，只是很多朋友都沒有意識到大量上網廣告都來自于運營商劫持流量，因此投訴到工信部的用戶少之又少。如果你發現運營商無節操推送廣告，不要猶豫，果斷投訴到工信部！
- 相關閱讀:
- 《天涯明月刀》合理時間點脫離危險 解控使用須知2017-11-01陰陽師未收錄2.5倍概率活動調整 全圖鑒玩家福利2017-11-07王者榮耀新召喚師技能傳送 即時傳送和精確傳送用法2017-11-01
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 中華人民共和國民營經濟促進法（全文）
2025-05-01 09:25 - 七部門聯合發布《終端設備直連衛星服務管理規定》
2025-05-01 09:24 - 1870萬人次 全國鐵路迎來“五一”節前出行高峰
2025-05-01 09:24 - 工業和信息化部組織開展電信業務“明白辦、放心用”行
2025-05-01 09:24 - 兩部門預撥4000萬元支持山西、廣西、陜西抗旱救災
2025-05-01 09:24 - 傳染病防治法完成修訂 強化公共衛生法治保障
2025-05-01 09:24 - 中國代表在世貿組織會議上譴責美國“對等關稅”
2025-05-01 09:23
- 中華人民共和國民營經濟促進法（全文）
- 猜你喜歡:
-
螞蟻莊園今日答案最新：擤鼻子方法不當可能會引發中耳炎嗎？2025-03-03法伯麗三八特輯 “她”的不凡力量2025-03-24小米15 Ultra影像參數確定：搭載2億像素4.3X潛望長焦2025-02-17
- 評論(向運營商投訴無效怎么辦？這些情況都可以找工信部申訴)已有0條評論