順豐官方回應(yīng)：已被阿里系平臺從物流選項中剔除
一方是快遞口碑第一的順豐，另一方是淘寶背后的阿里系菜鳥，你更支持誰？
今天下午，菜鳥網(wǎng)絡(luò)發(fā)布關(guān)于順豐暫停物流數(shù)據(jù)接口的聲明，稱6月1日凌晨，順豐突然宣布關(guān)閉對菜鳥的數(shù)據(jù)接口。截至中午，順豐已經(jīng)停止給所有淘寶平臺上的包裹回傳物流信息。
菜鳥表示，順豐暫停數(shù)據(jù)接口后，淘寶上順豐包裹的物流詳情無法正常回傳，商家無法確定買家是否已經(jīng)收貨，買家也不能跟蹤商品的實時信息。
菜鳥稱，對此感到很突然，正在與順豐緊急溝通。在此期間，為保證消費者和商家利益，菜鳥建議商家暫時改用其他快遞公司發(fā)貨。
隨后，有媒體報道稱，順豐方方面回應(yīng)稱，事實是并非順豐關(guān)閉數(shù)據(jù)接口，而是菜鳥在6月1日下線豐巢接口信息。菜鳥之所以封殺順豐，背后原因是阿里方面希望順豐使用阿里云。
消息曝光后在業(yè)內(nèi)引發(fā)軒然大波，眾多不明真相的吃瓜群眾也被這一突出起來的爆炸新聞搞懵圈，菜鳥和順豐為何會公開撕X呢？
對此，順豐集團官微今晚正式發(fā)布“關(guān)于菜鳥稱物流數(shù)據(jù)接口暫停的回應(yīng) ”。
順豐表示，阿里系平臺已將順豐從物流選項中剔除，菜鳥同時封殺第三方平臺接口，已對商家發(fā)貨造成困擾，我們對此不顧消費者體驗和商家權(quán)益的行為深表遺憾。
順豐稱，菜鳥于5月基于自身商業(yè)利益出發(fā)，要求豐巢提供與其無關(guān)的客戶隱私數(shù)據(jù)，此類信息隸屬于客戶，豐巢本著“客戶第一”的原則，拒絕這一不合理要求。菜鳥隨后單方面于6月1日0點切斷豐巢信息接口。
順豐強調(diào)，將繼續(xù)捍衛(wèi)自身核心競爭力，希望所有快遞行業(yè)同仁警惕菜鳥無底線染指快遞公司核心數(shù)據(jù)行為。
目前，順豐客戶依然可以從順豐官方渠道及其他第三方信息查詢平臺查詢物流信息。
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