三月中旬，廈門集美龍湖嘉嶼城出現(xiàn)一例新冠肺炎陽性感染者，集美區(qū)應對新冠肺炎疫情工作指揮部迅速下達指令，灌口鎮(zhèn)防控辦、安仁社區(qū)等工作人員第一時間集結響應，龍湖智創(chuàng)生活嘉嶼城團隊積極配合，迅速阻斷了傳播鏈條。為此，集美區(qū)應對新冠肺炎疫情工作指揮部授予龍湖嘉嶼城物業(yè)“先進集體”稱號，集美區(qū)建設與交通局發(fā)文表彰其抗疫事跡。

　　這只是龍湖提升服務的一個縮影，入閩十年來，龍湖始終秉持“善待你一生”的初心，收獲了業(yè)主的口碑與市場的掌聲。

　　龍湖嘉嶼城解封當日的儀式上，業(yè)主手捧物業(yè)贈送的鮮花，喜悅之情溢于言表

　　通力抗疫顯擔當

　　48小時堅守崗位、上門服務300余次

　　3月14日凌晨，一位泉州涉疫酒店密接業(yè)主返回集美龍湖嘉嶼城，“接到通知后，我們第一時間組織應對。”龍湖智創(chuàng)生活嘉嶼城團隊負責人表示，僅用一個小時，該團隊就完成了搭建風控區(qū)域、設立臨時指揮點和核酸采樣點、全樓全面消殺等重點任務。

　　平時的防疫演習成就了這一刻的有條不紊。作為國內龍頭開發(fā)企業(yè)，龍湖始終將防疫作為日常工作的重中之重，將守護龍湖社區(qū)居民的健康安全作為至上責任。

　　在該業(yè)主確診為新冠肺炎陽性感染者之后，龍湖智創(chuàng)生活嘉嶼城團隊更積極配合上級部門工作，48小時堅守崗位，盡心服務80戶暫封區(qū)業(yè)主，建立“一戶一檔”專屬服務、移車15次、整樓消殺6次、上門服務300余次……開展線上心理建設課、廚藝大比拼、為小業(yè)慶生等活動，逐步化解焦慮點、豐富暫封生活日常，幫助業(yè)主安度疫期。“雖然身體很累，但看到業(yè)主們滿意的微笑，心里很暖。”龍湖工作人員說。

龍湖智創(chuàng)生活嘉嶼城團隊為業(yè)主送愛心蔬菜

龍湖智創(chuàng)生活嘉嶼城團隊為小業(yè)主送來生日禮物

　　優(yōu)質服務暖人心

　　獲業(yè)主點贊、獲評先進集體

　　龍湖智創(chuàng)生活嘉嶼城團隊的防控舉措，得到了業(yè)主們的一致肯定：小業(yè)主創(chuàng)作兒童畫、退休教師手寫表揚信、企業(yè)主贈送“龍湖大白”公仔、商鋪業(yè)主送來愛心餐等等。

小業(yè)主為防疫叔叔創(chuàng)作的畫

　　3月29日清晨，在龍湖智創(chuàng)生活嘉嶼城團隊與社區(qū)街道等部門的通力合作下，社區(qū)迎來了解封儀式，該儀式由社區(qū)街道主導，嘉嶼城團隊配合完成。當業(yè)主們手捧龍湖贈送的鮮花，與鄰居、管家們重逢時，喜悅和幸福的氛圍蔓延開來。

　　嘉嶼城團隊的抗疫事跡還得到了有關部門的高度肯定，先后榮獲集美區(qū)應對新冠肺炎疫情工作指揮部授予的“先進集體”稱號、獲得集美區(qū)建設與交通局表彰，表彰文件指出：“龍湖物業(yè)人嚴格落實各項防疫措施，守住了小區(qū)居民的健康底線，為我區(qū)疫情防控工作做出了貢獻。”龍湖工作人員表示：“通過本輪抗疫任務，團隊的凝聚力及戰(zhàn)斗力更上一階，我們將繼續(xù)為業(yè)主提供更優(yōu)質的服務。”

　　龍湖集團入閩10載

　　踐行“善待你一生”品牌理念

　　為城市創(chuàng)造高品質生活

　　追根溯源，龍湖優(yōu)質的物業(yè)服務背后，是其秉持“善待你一生”的品牌理念，對這座城市的持續(xù)深耕。如今，龍湖的溫馨服務已經陪伴閩南業(yè)主走過10年光陰。

　　10年對于一個企業(yè)、一座城市，意味著什么？2022年，正是龍湖集團進駐閩南的第10個年頭。10年間，龍湖深耕廈門、漳州、泉州三座城市核心區(qū)，打造了13個高品質人居項目，與2.4萬業(yè)主朝夕相伴，客戶滿意度高達94%。毫不夸張地說，龍湖為城市建設留下深深的印記，改變甚至提升了人居生活品質。

　　廈門嘉譽/嘉嶼城，龍湖在閩南大地開疆拓土的首作，拉開了集美灌口品質人居的大幕，帶動了區(qū)域人居的快速發(fā)展。此后，龍湖在閩南創(chuàng)下一系列市場印記：

　　翔安區(qū)政府旁的首開龍湖·璟宸府，打造93平方米改善人居，一度位列廈門復式銷售面積TOP1；集美灌口的龍湖首開·景粼原著，以精品花園別墅贏得市場青睞；馬鑾灣新城的春江天璽，2021年斬獲海滄100平方米以下住宅銷售三冠王；漳州雙瓏原著，交付即交證，已成為漳州標桿之作；泉州鯉城區(qū)的龍湖晉悅·春江天鏡、晉江新塘的龍湖天駿·學樘府，去年實現(xiàn)了即開即罄的戰(zhàn)績……

　　與城市共同發(fā)展，為城市提供高質量的空間與服務，是龍湖集團的責任和使命所在。除了地產開發(fā)，龍湖集團還積極布局商業(yè)投資、租賃住房、空間服務、房屋租售、房屋裝修等板塊，以“六大航道”賦能城市發(fā)展。

龍湖智創(chuàng)生活入駐晉江市社會福利中心

　　在租賃住房板塊，龍湖冠寓目前在閩布局項目11個，運營房間超5000間，穩(wěn)定出租率在96%以上。其中，廈門五緣灣旗艦店不僅于2020年與廈門市湖里區(qū)成功簽約，成為湖里區(qū)人才公寓，還于2021年入選住建部《發(fā)展保障性住房可復制可推廣經驗清單（第一批）》；同年，龍湖冠寓成功中標福建省首批住房租賃試點項目——廈門金圓·金融公寓委托運營管理服務，實現(xiàn)福建租賃住房托管模式新突破。

　　今年1月，龍湖集團煥新了物業(yè)品牌——龍湖智創(chuàng)生活，這是在“一個龍湖”的生態(tài)體系中生長出來的全新品牌，有機融合了龍湖集團原有物業(yè)管理、商業(yè)運營等業(yè)務的核心能力。目前，龍湖智創(chuàng)生活在管物業(yè)建筑面積達2.3億平方米，覆蓋上百座城市，全面布局住宅、養(yǎng)老、教育、展覽、通信等13大領域，積極踐行企業(yè)社會責任。龍湖智創(chuàng)生活成功入駐晉江社會福利中心、晉江市第七實驗小學崇法校區(qū)、莆田規(guī)劃展示館、福州信通中心等項目，提供有溫度的物業(yè)服務。

　　未來，龍湖集團將對開發(fā)拓展城市提出要求，持續(xù)聚焦高量級城市，把握真實需求帶來的增長動能。龍湖集團將繼續(xù)深耕閩南金三角城市，以客戶需求為導向，做城市空間與服務的踐行者、先行者和人居文化的引領者。這是龍湖的企業(yè)責任，也是時代賦予龍湖的使命。