家庭醫生簽約服務滿意度92% 完成國家下達任務
“你好，這里是廈門市衛計委，想針對家庭醫生簽約服務情況做一個問卷調查。請問您是否知道自己參加了家庭醫生簽約服務……”最近，共有760名參加家庭醫生簽約服務的市民接到了這樣的電話，對家庭醫生簽約情況進行了詳細的電話問卷調查。據悉，這是市衛生與計生委針對家庭醫生簽約服務首次采用第三方進行客戶滿意度調查，滿意度高達92%。
市衛生與計生委基層衛生辦公室主任王德猛表示，家庭醫生簽約服務上線已有三個月，前期簽約過程都體現了“高效”二字，很快就完成了國家下達的任務指標。為了確保簽約信息的真實性及了解簽約服務存在的問題，市衛生與計生委領導決定采用第三方來對這一服務進行抽樣調查。“從目前調查的總體來看，效果還是挺不錯的。”
據統計，自9月5日上線簽約以來，截至12月9日全市共完成簽約462765人，簽約覆蓋率21.93%，簽約重點突出“慢病先行，長者優先”的原則，已簽約高血壓患者120197人，簽約覆蓋率37.87%；簽約糖尿病患者52221人，簽約覆蓋率31.89%；簽約65歲以上老人98709人，簽約覆蓋率50.24%，完成國家下達任務。(記者陳莼 通訊員蘇成豪 陳惠婷)
責任編輯：曾少林
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