旅行社擅自取消行程,導致游學學生滯留洛杉磯,在中華市監所的調解下,才恢復游學學生行程。
近日,20多名家長在廈門某旅行社為孩子辦理了出國游學手續,并交了45800元費用。合同約定7月19日至8月9日出國游學,行程安排是先到洛杉磯再到舊金山然后到華盛頓。可是,商家未經家長的同意取消了舊金山的行程,安排孩子留在洛杉磯。家長認為不合理,向商家反映,商家不予處理,無奈之下家長向中華市場監督管理所投訴。
執法人員接到投訴后核實情況屬實。經過協調,旅行社同意按照原定美國游學行程安排。
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