10月1日16時50分,在稻城亞丁景區,游客劉女士在牛奶海景點1.5公里處不慎崴傷左腳腳踝,正在景區執勤的四川省森林消防總隊甘孜支隊鄉城大隊森林消防員黃小川與洛絨銀巴,接到求助信息后立即趕了過去,對其進行簡單處理后,輪流背了兩個小時,將游客安全送到擺渡車乘車點后,才繼續開始執勤。
與此同時,鄉城森林消防大隊另一路執勤人員正在緊張地搶運一名臉色蒼白、呼吸急促、全身乏力,已不能自主行走的高反游客。指導員徐嘎嘎和班長劉浩文一邊為游客供氧緩解高反癥狀,一邊用擔架抬著游客趕往1小時路程外的洛絨牛場醫療站。
為防止游客情況惡化,徐嘎嘎聯系景區負責人,協調車輛前往醫療站做好進一步檢查治療的準備。