故宮客流動態預警2016年啟用 游客拉黑后兩年禁入
“故宮試行限流4天，宮里前所未有的干凈，每天我都轉，再沒碰到黑導游和發小廣告的人。”這周二，故宮博物院院長單霽翔穿著片兒鞋，第一次將發布會搬到了宮外——端門廣場的售票窗口前。他說：“限流是動態調整的，當大客流預警時，故宮將規定旅行團入宮時間，人為緩擠。”
明年，故宮就會實現觀眾流量的實時監測和動態預警，這些都基于電子眼的布設到位。“目前已經安裝了1500多個，兩年內將擴充到2100個，全程捕捉宮內每一個細節，為動態限流提供支撐。”
18座門安裝客流探頭
故宮房子多，門也多。如果您留心，門上最近開始安裝一些紅色的圓柱形探頭。這些小家伙類似于地鐵閘機，快速掌握每一個區域內客流的實時數據，算出某一區域是否人流量大需要限流等。
被列入2015年故宮建設的這項技術學名叫觀眾動態監測二期項目，18座門會安裝22組監測設備，分布在文華殿、武英殿和鐘表館等。此前完成的觀眾動態監測一期項目，47組監測設備等已經安裝到位，監測平臺實現了對開放區域主要出入口觀眾進離的實時準確監測和統計，并對太和殿、乾清門、御花園、養心殿、寧壽宮和西六宮等重點區域實現觀眾流量的實時監測。
明年，這套系統完全建成后，將實現對出入口、重點區域等觀眾流量的實時準確監測和統計，并及時發出預警信息，為限流精細化分配、分時限流和動態控制觀眾數量提供科學的數據與決策支持，防止擁擠踩踏、文物損壞等意外事件發生。
20個攝像頭逮“裸拍”
客流的實時監測，還可以依靠1500個高清攝像頭。單霽翔直面回應了社會關注的“女模故宮裸拍”事件。
“4個年輕人8時半在窗口買票，趕在大撥觀眾前迅速沖進宮，動作敏捷地脫去衣服，2分鐘內照了第一張。整個過程非常短。”他說，這一系列舉動被布置在故宮的20個高清攝像頭鎖定。“目前，錄像相關信息已作為證據交給了有關部門。”
這些電子眼是故宮安全防范新系統的一部分，它們將全時空覆蓋古建、文物藏品和觀眾行為。經過近幾年不間斷地建設，故宮已形成由入侵報警、視頻監控、出入口控制、車輛管理、防爆安檢、電子巡查、警情聯動等系統構成的功能完善的防護體系。
其中，入侵報警系統前端設備安裝的部位涉及院內各個角落，視頻監控系統前端安裝的攝像機也將覆蓋全院。全院被分為27個區，75%的范圍都在電子眼的視線內。未來兩年內，攝像頭將加密到2100個，全面覆蓋故宮開放區域，實現全天候實時監控。
人多時旅行團入宮設限
從6月13日起，故宮開始試行每日8萬人次的游客限流措施。單霽翔表示，這項措施將在試行一年后“轉正”，8萬客流的上限值也會動態調整。
故宮將對往年歷史同期游客量以及實際的網絡預售票情況進行分析，預判第二天或未來一段時間游客單日數量可能達到一定量級時，旅游團購票入宮將設定一些限制，避免他們在10時至13時的客流最密集時間段內參觀。屆時，大部分旅行團的門票將是下午票。目前，故宮尚沒有考慮對散客門票設定入宮時限。
單霽翔說：“限流后，95%的現場購票人將在15分鐘內完成購票。我們將吸引更多人選擇網購，比如淡季會推出網上半價票等。”
被“拉黑”至少兩年禁入宮
故宮實名制購票的同時，正式建立黑名單制度。單霽翔介紹，故宮沒有執法權，以往面對黑導游、黃牛等，只能勸阻，沒有處罰權。今后，這些人一旦被查處，信息會被錄入黑名單，禁止入宮。
“以前最多時，一天有五六百名黑導游、黃牛等分散在宮里，我們也收集了一批人的信息。”單霽翔說，今年6月13日以前的記錄都既往不咎，之后的信息會被錄入。“如果情節嚴重，查處一次就會被拉黑；對一些情節較輕的，會給一次改過機會。”
被“拉黑”的游客一段時間內禁止入宮。“到底是兩年還是三年甚至永久不許進宮還在研究中。”
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