石獅：紙短情長一份特殊的新春禮物

來源:石獅日報 2024-02-18 10:22 http://www.fafqdl.cn/

　　日前，801路駕駛員鄧清壽收到一份特殊的新春禮物——一封來自乘客的信，一字一句盡顯紙短情長，讓在春節堅守一線崗位的他心里充滿了溫暖、感動和驚喜。

　　事情還得從2月11日下午說起。當時，鄧清壽師傅從市總醫院站發車前往高鐵泉州南站，一路載了二十幾位乘客。到達終點站后，乘客都下車了，鄧師傅像往常一樣，對車廂進行清掃、檢查。在清理后排座位時，他發現座位上放著一封信，封面寫著“請轉給公交司機師傅，謝謝”！

　　鄧師傅打開信，映入眼簾的便是“新春快樂”的祝福。這是一封落款為“CHENG”的乘客對公交司機的祝福信，信中寫道：“親愛的公交司機師傅：新春佳節，感恩有您。愿您駕駛平穩如春風，安全行駛萬里長；愿您的公交車如春風般溫暖，載滿幸福與安康；愿您平安順利，每一天都充滿喜悅與收獲。感謝您的辛勤付出，祝您身體健康、工作順利、闔家幸福！”

　　平凡之處見真情，細微之處暖人心。這份特別的“新春祝福”，代表著乘客對駕駛員工作上的認可和肯定，而這有愛的互動，也給公交司機一份溫暖和感動。鄧清壽師傅表示，“一封短短的感謝信，字字重千金。作為城市文明的活動窗口，作為公交一員，保障出行是我們的使命，堅守崗位是我們的職責，我們會繼續努力安全文明行駛，給每一位乘客最親切的關懷和最優質的服務。”

　　2月14日20時許，石獅公交客服人員也收到一則感謝短信，感謝石獅公交及時解決旅客乘車問題和駕駛員龔永志師傅熱情周到的服務。原來，發短信的是來自遼寧大連的乘客。春節期間，該乘客與家人到石獅旅游。14日晚，一家人在永寧古衛城候車，因為這一站點是旅游重點線路的中間站，途經的公交幾乎滿載。得知情況后，石獅公交調度人員第一時間組織應急車輛投入線路運行。乘客上車后，龔永志詳細了解乘客的目的地，并耐心告知換乘轉車的方案。熱情、周到的服務，讓外地游客十分感動。

　　據悉，為做好春運及春節期間公共交通運輸組織保障工作，石獅公交成立春運工作領導小組，目前正按照此前制定的春運工作方案開展相關工作，其中作為應急運力的10輛公交車成為緊急疏運的重要力量，當出現乘客滯留時，第一時間調配應急車輛響應支援運力，及時對乘客進行疏運。針對春節期間，石獅市主要熱門景點和高鐵站可能出現客流量大增的情況，石獅公交強化黃金海岸、紅塔灣、花海谷和泉州南站等重點區域的運輸服務保障，及時了解各景區人流量及高鐵客流量情況，進行綜合研判，采取增加重點線路運力、延長部分線路服務時間和加強現場引導服務等多項暖心措施，切實保障廣大乘客安全有序出行。

　　（記者林智杰通訊員康偉玲柯明鑫）

原標題：石獅：紙短情長一份特殊的新春禮物

責任編輯：凌芹莉