主持人:很多人都有在機(jī)場(chǎng)內(nèi)的餐廳就餐被宰的經(jīng)驗(yàn),可能一碗普通的牛肉面就要幾十元。近日北京新機(jī)場(chǎng)發(fā)布消息,航站樓內(nèi)部分餐飲和零售店面向社會(huì)公開招商,店面的經(jīng)營(yíng)者將通過(guò)公開競(jìng)標(biāo)的方式產(chǎn)生。值得注意的是,參加競(jìng)標(biāo)的餐飲企業(yè)需要提交《同城同質(zhì)同價(jià)承諾書》,這意味著新機(jī)場(chǎng)的餐飲店要和市區(qū)同品牌同檔次的店面“同質(zhì)同價(jià)”。為何長(zhǎng)期以來(lái)機(jī)場(chǎng)餐飲同質(zhì)不同價(jià)?北京機(jī)場(chǎng)的新規(guī)定能改變這一現(xiàn)狀嗎?
本期嘉賓:徐建言、付彪、夏熊飛
機(jī)場(chǎng)吃飯憑啥“貴上天”
□徐建言(職員)
人們不禁想問(wèn),相同的食物,憑啥到了機(jī)場(chǎng)就同飛機(jī)一樣紛紛“起飛”而“貴上天”了?盡管這機(jī)場(chǎng)吃飯“貴上天”的問(wèn)題看起來(lái)毫無(wú)道理,也經(jīng)常被人質(zhì)疑,可謂怨聲載道,可是時(shí)至今日這一狀況似乎并沒多少改觀,機(jī)場(chǎng)餐飲服務(wù)的高價(jià)堅(jiān)冰仍然未被打破。究其原因,一方面還是由于壟斷作祟導(dǎo)致“供需倒掛”。機(jī)場(chǎng)大都孤懸一地,可能方圓十里八里都找不到吃飯的地方,旅客就餐往往很難有其他更好的選擇,所以機(jī)場(chǎng)商家從來(lái)不用擔(dān)心因價(jià)高而無(wú)人上門,也不怕高價(jià)嚇走回頭客。另一方面人們也懷疑這機(jī)場(chǎng)門店鋪面的租賃價(jià)格是不是也比普通街區(qū)要貴到“飛起”?畢竟機(jī)場(chǎng)商業(yè)是種稀缺資源,人們都知道這里生意好做,不排除機(jī)場(chǎng)會(huì)對(duì)租戶“漫天要價(jià)”。而如果商家租賃成本過(guò)高,當(dāng)然就會(huì)想方設(shè)法轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。此外,不得不說(shuō)物價(jià)監(jiān)管的缺位也是一個(gè)重要原因。機(jī)場(chǎng)商品服務(wù)定價(jià)長(zhǎng)期偏高,明顯不合理、不合規(guī),為啥無(wú)人介入干預(yù)?市場(chǎng)監(jiān)管,物價(jià)檢查難道不該全覆蓋?機(jī)場(chǎng)、鐵路這些壟斷行業(yè)領(lǐng)域怎能成為盲區(qū)?
希望北京新機(jī)場(chǎng)能夠切實(shí)做好,為全面打破機(jī)場(chǎng)餐飲服務(wù)價(jià)格堅(jiān)冰走出成功道路,做出典型示范。
“同質(zhì)同價(jià)”需要“有形之手”
□付彪(自由撰稿人)
談及機(jī)場(chǎng)的高價(jià)餐飲,很多人將其歸咎于市場(chǎng)壟斷,即機(jī)場(chǎng)一般遠(yuǎn)離市區(qū),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不充分的語(yǔ)境下,商品價(jià)格往往由商家自說(shuō)自話,消費(fèi)者沒有選擇余地和話語(yǔ)權(quán)。事實(shí)上,機(jī)場(chǎng)店面的經(jīng)營(yíng)權(quán)大多以公開競(jìng)標(biāo)的方式產(chǎn)生,價(jià)高者得,租金、人力等成本相對(duì)高些,適當(dāng)高出市場(chǎng)售價(jià),消費(fèi)者并非不能理解,但“一根面條賣3元”的高價(jià),顯然不能為消費(fèi)者所接受。別說(shuō)腰包沒那么鼓的普通乘客吃不消,就是大牌明星也會(huì)感到“吃得肉疼”。
從直觀角度來(lái)看,高成本帶來(lái)了高價(jià)格,這是市場(chǎng)規(guī)律決定的。正如有機(jī)場(chǎng)餐飲經(jīng)營(yíng)者表示,機(jī)場(chǎng)店面租金貴呀!只是,中心城區(qū)的房租也不便宜,為什么同樣的餐飲品牌并不貴?原因在于,如果中心城區(qū)的餐飲價(jià)格太貴,消費(fèi)者就會(huì)用腳投票。有了市場(chǎng)“無(wú)形之手”的調(diào)節(jié),自然無(wú)需政府“有形之手”的干預(yù)。但是,機(jī)場(chǎng)是一個(gè)特殊場(chǎng)所,是公共服務(wù)產(chǎn)品的一部分,既然消費(fèi)者無(wú)法用腳投票,市場(chǎng)“無(wú)形之手”難以發(fā)揮作用,政府“有形之手”就需積極介入。
業(yè)內(nèi)人士指出,雖然開店成本較高,但因客流充沛且品牌展示效果頗佳,北京新機(jī)場(chǎng)商業(yè)資源必然會(huì)成為企業(yè)爭(zhēng)奪的香餑餑。因此,要求提交“同質(zhì)同價(jià)”承諾書,既是對(duì)企業(yè)分享定位、品牌形象的考驗(yàn),也是政府破除經(jīng)營(yíng)壟斷、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的應(yīng)有之舉。
“同質(zhì)同價(jià)”也需降租金
□夏熊飛(網(wǎng)絡(luò)編輯)
機(jī)場(chǎng)餐飲價(jià)格高企,有壟斷經(jīng)營(yíng)、人力人本、運(yùn)輸成本等因素的考量,甚至包括部分商家違規(guī)經(jīng)營(yíng)欺客宰客所致,但歸根究底還是受租金偏高的影響。參考餐飲行業(yè)普遍的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō),店鋪?zhàn)饨鹫紶I(yíng)收比在13%以下是合適的,但目前各大機(jī)場(chǎng)店鋪?zhàn)饨鹫紶I(yíng)收比約為20%,甚至更高。商家具備天然逐利性,為了實(shí)現(xiàn)盈利,在機(jī)場(chǎng)人流有限的前提下,高租金必然要通過(guò)高定價(jià)來(lái)承擔(dān)。
因而,除了要求商家遵守“同質(zhì)同價(jià)”的承諾之外,機(jī)場(chǎng)方面還必須得在降租金方面拿出更多誠(chéng)意與舉措,否則即使商家為了中標(biāo)提交了承諾書,后期也會(huì)因?yàn)樽饨鸬膲毫Χ尦兄Z書成為一紙空文。
降租金必然會(huì)影響到機(jī)場(chǎng)管理方的利益,可有個(gè)問(wèn)題必須明確與重申,機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方雖多為國(guó)有企業(yè),有經(jīng)營(yíng)任務(wù),也有為國(guó)有資產(chǎn)保值增值的義務(wù),但機(jī)場(chǎng)作為重要的交通基礎(chǔ)設(shè)施,也具備很強(qiáng)的公益屬性。所以,在管理經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,也必須兼顧自身的公益屬性,不能為了逐利而置乘客利益于不顧。
一方面,管理方要加強(qiáng)對(duì)機(jī)場(chǎng)內(nèi)商家的監(jiān)管,對(duì)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為嚴(yán)厲打擊,讓商家不敢欺客宰客;同時(shí)要有刀刃內(nèi)向的魄力適當(dāng)讓利,讓商家即使不高定價(jià)也能適當(dāng)盈利。唯有雙管齊下,方有可能徹底消除長(zhǎng)期籠罩在機(jī)場(chǎng)上空的高價(jià)餐飲疑云,讓“同質(zhì)同價(jià)”不僅僅存在于承諾書中,而是落地生根成為機(jī)場(chǎng)餐飲的標(biāo)配。