7月16日,桂林市旅游市場綜合監管工作領導小組辦公室發布情況通報,全文如下:
近日,抖音網民“帥大叔(硬鋼到底)”在互聯網發布視頻,稱其母親參加“40元4天3晚桂林低價游”,引發網民關注。
經初步核查,視頻提及的旅游團組團社為海南佰駿國際旅行社有限公司,地接社為桂林美好國際旅游有限公司。組團社涉嫌的違法違規行為,將按屬地管轄原則,由海南省旅游行政主管部門依法查處。
根據目前掌握的證據,地接社桂林美好國際旅游有限公司涉嫌組織不合理低價游,地接社導游李某、黃某涉嫌向旅游者虛假宣傳兜售物品,相關行為涉嫌違反《中華人民共和國旅游法》等法律法規,市文化廣電和旅游局已立案調查,市市場監管局已對涉事的購物場所負責人進行了約談。相關職能部門將根據調查結果依法嚴肅處理。
在此鄭重提醒廣大旅游者,不合理低價游通常包含有虛假宣傳、誘導消費等侵犯消費者合法權益的經營活動。應秉持“天上不會掉餡餅”理性心態,不盲目追求低價,并與旅行社簽訂規范的旅游合同。尤其警惕以免費旅游、購物(會員)送旅游、旅游贈禮品、國家補貼、企業贊助等“話術”誘導,或者以俱樂部、康養活動、舉辦賽事(舞蹈、球類、旗袍)等名義組團旅游。據統計,近三年來桂林游客人均消費為1100元左右,對明顯低于市場正常價格的旅游產品須謹慎辨別,以防上當受騙。
如您在旅游過程中遇到擅自變更行程、增加購物點、強迫或變相強迫消費等違法違規行為的,請注意保留消費記錄、照片、視頻等證據,并及時撥打投訴舉報電話:0773-12345。
據媒體報道,近日,海南海口的羅先生在社交平臺上發布視頻反映,他的母親在一個名為“小太陽開心……游群”里看到“39.9元四天三晚游廣西桂林”的“特價團”廣告,執意要參加。羅先生認為這是一個以“低價游”為幌子的“購物游”,多方反映后,7月14日,羅先生的母親被旅行團“開除”,當晚回到了位于湖南的老家。
“小太陽”發布的廣告消息中,這趟“39.9元”旅行第二天的行程包括參觀“斯羅納廚具生活體驗館”;第三天的行程包括參觀“絲綢”“企業贊助商”;第四天參觀“海迪科技有限公司桂林海迪文化創意暨名優產品展示推廣中心”,后前往“美玉收藏館”。
7月15日,記者撥打了天眼查桂林斯羅納公司登記的電話,對方稱“打錯了”,隨后掛斷電話。記者又撥打了天眼查桂林海迪科技公司的電話,接線者稱“我們已經關門了”,隨后也掛斷電話。
來源:“中國青年報”微信公眾號、桂林晚報等