新契約回訪,尤其是在猶豫期內的電話回訪,對于客戶、保險公司以及保險從業人員都是至關重要的環節。為切實保障客戶權益,平安人壽泉州公司新契約回訪崗位的同事通過周末輪崗,相互配合,延長回訪時間,不斷提高回訪成功率。
近日,平安人壽泉州公司新契約回訪崗位同事迎來了一位特殊的客戶。客戶是一名高中教師,平時白天上課,晚上還要組織學生夜自習,沒有辦法接聽公司的回訪電話。在這種情況下,新契約回訪崗位的同事主動提出犧牲周末的休息時間加班,與客戶預約好方便的時間,最終順利地在猶豫期內完成了電話回訪,保障了客戶的權益,贏得了客戶對公司的信任。
正是由于始終秉持著以客戶利益為首位的初心,平安人壽泉州公司的新契約回訪不斷進步,為客戶提供更加優質、便捷、專業的服務!