日前,第九屆中國保險創新大獎評選結果揭曉,中國平安人壽保險股份有限公司憑借穩健快速的業務增長、專業貼心的客戶服務及熱心投身慈善公益,獲得市場的一致認可,斬獲“2014年度最具影響力保險品牌”,這也是平安人壽繼去年榮膺“最具價值保險品牌獎”后再次獲得該評選青睞。同時,平安人壽多位卓越經理人憑借突出的管理能力,收獲個人嘉獎。
驕人的市場業績支撐品牌發展
2014年前三季度,平安人壽實現規模保費1,917.24億元,同比增長15.4%;個人壽險業務實現規模保費同比增長14.3%至1,779.76億元;新業務規模保費423.25億元,同比增長19.9%;銀行保險業務根據行業特點及市場發展趨勢,在滿足渠道需求的基礎上,持續推動業務結構不斷優化;同時,繼續大力發展電銷及網銷等新渠道,電銷市場份額穩居行業第一。
簡單便捷的客戶體驗塑造品牌口碑
平安人壽不斷創新和優化客戶服務渠道,在已覆蓋網絡、電話、APP等多個渠道的E化服務體系基礎上,首創網絡渠道連接移動視頻柜面、傳統柜面,無縫銜接處理客戶需求的全新模式,給客戶帶來全新的金融消費體驗。
在線下,本年度累計7家客服中心獲中國質量萬里行A級的最高評價,平安人壽也因此獲得“杰出貢獻獎”,用實際行動打造保險行業客戶服務的新標桿。
聚焦公益慈善打造品牌名片
慈善公益領域少不了平安人壽的身影。5月份,平安人壽董事長兼CEO丁當走進云南鄉村中學,以天為幕以地為席,與6400名孩子探討理想,共話未來,鼓勵他們實現人生價值;6月份平安奧林匹克長跑日,在上海、青島及大連等19個城市,平安人壽號召近8萬長跑愛好者“為愛奔跑、健步未來”,并以客戶名義為希望小學捐贈小球場,倡導健康生活;9月份,平安人壽重回安徽六安,在平安第一所希望小學成立20周年之際,不忘慈善初心,專注為少年兒童的健康成長保駕護航……
遵循“專業創造價值”的主張,平安人壽一直視人才為公司最寶貴的財富,并重視人才的培養,涌現出許多實戰經驗豐富、管理激情澎湃的經理人。在本次評選中,數位來自平安人壽的卓越經理人同時收獲嘉獎。壽險北京分公司總經理吳越、天津分公司總經理周劍祥、福建分公司總經理鄒智勇及廣西分公司總經理郭鋼鋒共同斬獲“中國保險杰出領導力獎”殊榮,而天津分公司副總經理陸嘉康及深圳分公司副總經理張康也相繼摘得“中國保險渠道管理成就獎”稱號。