平安人壽：醫(yī)務(wù)工作好服務(wù)，全心全意為客戶
秉承平安的服務(wù)理念，平安人壽泉州公司醫(yī)務(wù)室近日開(kāi)展“平凡工作、不同感動(dòng)”的分享活動(dòng)。
其中有個(gè)體檢客戶在B超檢查中發(fā)現(xiàn)了肝臟的占位性病變，從影像的初步診斷結(jié)合客戶的年齡，考慮該占位惡性的可能性較高。當(dāng)天下午，經(jīng)過(guò)科室的討論決定，平安人壽泉州公司隨即與客戶家屬取得聯(lián)系，告知家屬體檢結(jié)果，并建議客戶立刻前往上一級(jí)醫(yī)院進(jìn)行復(fù)查。之后該家屬主動(dòng)致電醫(yī)務(wù)室，稱(chēng)該客戶確認(rèn)體檢結(jié)果為惡性腫瘤，且尚未發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)移，尚有手術(shù)存活機(jī)會(huì)，并已立即前往醫(yī)院進(jìn)行治療。就醫(yī)后，客戶及其家人也特別對(duì)平安工作人員高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和全心全意為客戶著想的服務(wù)精神稱(chēng)贊連連！
這樣的案例在平安人壽泉州公司的日常工作中不在少數(shù)。將來(lái)平安泉州壽險(xiǎn)也將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度，為客戶提供更好的體檢服務(wù)，真正做到全心全意為客戶服務(wù)！
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