平安人壽多渠道服務(wù)伴你行
為響應(yīng)平安低碳責(zé)任，給客戶提供更加便捷、安全的保單服務(wù)，平安人壽提出了領(lǐng)先于其他行業(yè)的多渠道服務(wù)平臺。讓所有平安客戶享受了高效、便捷的保單一賬通服務(wù)。
7月，炎炎夏日。親訪柜面辦理業(yè)務(wù)的客戶只增不減，原來大家聽說平安多渠道服務(wù)可以在家足不出戶辦理各項(xiàng)保全業(yè)務(wù)，都來柜臺辦理一賬通高級權(quán)限。在咨詢引導(dǎo)崗和值班業(yè)務(wù)員的引導(dǎo)下，每個人有序地取號等待辦理業(yè)務(wù)。經(jīng)柜員耐心接待并解說，原來這個高級權(quán)限還可以直接委托本單業(yè)務(wù)員辦理，客戶無需頂著烈日來柜面。在場的客戶對平安的這一簡便代辦業(yè)務(wù)豎起了大拇指。然而，并不是所有的客戶都懂得通過電腦上網(wǎng)、手機(jī)渠道使用一賬通服務(wù)。52歲的陳女士因?qū)W(wǎng)絡(luò)科技較不熟悉，經(jīng)柜員的引導(dǎo)下，她通過自行撥打電話直接辦理業(yè)務(wù)。陳女士對公司的多渠道，全方面的服務(wù)給予了高度評價(jià)。
一個賬號，多種渠道，一站式服務(wù)。平安人壽繼續(xù)秉承客戶至上原則，不斷創(chuàng)新，讓客戶感受到細(xì)微服務(wù)，讓客戶更加信任平安，選擇平安！
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