“小黃人”400多天未歸還，用戶遭索賠25500元。昨日，記者從原告泉州微笑自行車(chē)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“微笑自行車(chē)公司”）處了解到，目前該公司與被告阿達(dá)（化名）已達(dá)成和解——阿達(dá)賠償1800元，公司將向法院撤回起訴。

進(jìn)展：用戶已主動(dòng)賠償公司將撤回起訴

　　據(jù)微笑自行車(chē)公司介紹，阿達(dá)于2018年5月18日在泉州市區(qū)國(guó)投大廈站點(diǎn)借車(chē)，之后歸還車(chē)輛時(shí)，未正確還車(chē)，導(dǎo)致車(chē)輛遺失。

　　丟失一個(gè)月后，車(chē)輛還未尋回，該公司客服多次與阿達(dá)電話聯(lián)系賠償事宜，但其并不積極配合。6月19日，律師給他發(fā)送律師函，阿達(dá)同樣沒(méi)有當(dāng)回事。8月初，律師受公司委托，在鯉城區(qū)人民法院起訴阿達(dá)。

　　近日，阿達(dá)通過(guò)微笑自行車(chē)公司官方微信平臺(tái)聯(lián)系客服人員，賠償車(chē)輛遺失費(fèi)用1800元。公司綜合各方面考慮，將不追究丟失期間產(chǎn)生的租車(chē)費(fèi)用。微笑自行車(chē)公司介紹，因“小黃人”車(chē)鎖體是在車(chē)上，只有用戶將自行車(chē)成功歸還到停車(chē)柱，系統(tǒng)才會(huì)終止計(jì)費(fèi)。

　　據(jù)悉，阿達(dá)已進(jìn)行賠償，微笑自行車(chē)公司近期也會(huì)向法院申請(qǐng)撤訴。

律師：用戶若拒不還車(chē)要承擔(dān)租賃費(fèi)用

　　據(jù)悉，阿達(dá)只是近段時(shí)間因還車(chē)未成功，而被微笑自行車(chē)公司要求賠償?shù)淖赓U者之一。

　　微笑自行車(chē)公司介紹，從今年5月份開(kāi)始，該公司委托華達(dá)律師事務(wù)所處理遺失車(chē)拒賠償一事。針對(duì)部分用戶拒絕溝通，律師協(xié)商未果，從今年6月份起，律師開(kāi)始陸續(xù)發(fā)送律師函，如果用戶仍拒絕賠償，將會(huì)面臨起訴，嚴(yán)重者將會(huì)影響個(gè)人征信。

　　華達(dá)律師事務(wù)所蔡律師表示，用戶在租用微笑自行車(chē)時(shí)，就已形成事實(shí)上的不定期車(chē)輛租賃合同關(guān)系，用戶在歸還自行車(chē)前，雙方車(chē)輛租賃合同處于履行狀態(tài)，如果用戶拒不還車(chē)，需承擔(dān)期間的租賃費(fèi)用；如果因個(gè)人原因造成車(chē)輛丟失，用戶應(yīng)自行賠償，否則需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。在此，也提醒廣大市民，停放在路邊的“小黃人”，不要隨意騎走，否則將會(huì)涉嫌盜竊罪，同樣是需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　蔡律師特別提醒，如果用戶接到律師電話，望能及時(shí)與律師溝通，同時(shí)與微笑自行車(chē)公司客服辦理賠償事宜。

公司：用車(chē)超過(guò)4小時(shí)客服將電話提醒

　　微笑自行車(chē)公司介紹，“小黃人”第一小時(shí)免費(fèi)騎，目前98%的用戶使用時(shí)間都是一小時(shí)之內(nèi)。當(dāng)用戶發(fā)生車(chē)輛遺失時(shí)，不要慌張，應(yīng)及時(shí)跟微笑自行車(chē)客服聯(lián)系。同時(shí)，為了保護(hù)自身權(quán)益，也要及時(shí)報(bào)警備案，以免產(chǎn)生其他糾紛。在大多數(shù)情況下，丟失的車(chē)輛都能找回，據(jù)統(tǒng)計(jì)，車(chē)輛在丟失后，半年內(nèi)尋回的幾率占90%。如果車(chē)輛在丟失一個(gè)月未尋回，用戶需先預(yù)賠償2000元，后續(xù)車(chē)輛尋回，微笑自行車(chē)公司會(huì)主動(dòng)退還該筆預(yù)賠償費(fèi)用。如果車(chē)輛尋回之后，有出現(xiàn)損壞，用戶需賠付車(chē)損費(fèi)用。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，造成車(chē)輛丟失的主要原因有，臨時(shí)停靠未鎖車(chē)或隨車(chē)鎖使用不當(dāng)；還車(chē)未確認(rèn)是否成功；卡片丟失后沒(méi)及時(shí)辦理掛失，被盜用刷走。用戶在臨時(shí)停靠時(shí)，切記要鎖好車(chē)輛，不要存有僥幸心理。

　　“如果用戶租用時(shí)長(zhǎng)超過(guò)2小時(shí)，公司會(huì)主動(dòng)向用戶發(fā)送短信提醒。若發(fā)現(xiàn)用戶4個(gè)小時(shí)仍未歸還車(chē)輛，我們會(huì)電話聯(lián)系，當(dāng)然夜間考慮到用戶的休息，一般就不會(huì)馬上電話聯(lián)系。”微笑自行車(chē)公司工作人員介紹。（記者黃墩良 通訊員鄭美玲）