上周,上海市工商局公布2017年度侵害消費(fèi)者合法權(quán)益典型案例,其中上海85度C的43家分公司(門(mén)店)現(xiàn)制現(xiàn)售的兩款標(biāo)稱(chēng)“肉松面包”,被查出實(shí)際使用原料為肉粉松,因存在虛假宣傳,侵犯消費(fèi)者知情權(quán)被處罰15萬(wàn)元。
昨日,記者走訪了位于南安市溪美街的85度C門(mén)店,發(fā)現(xiàn)案例中的兩款面包在售,如今已更名為“酥松面包”。
【走訪】肉松類(lèi)面包均更名為酥松面包
昨日11時(shí)許,記者來(lái)到溪美街的85度C門(mén)店,店內(nèi)只有三五名年輕顧客。
在現(xiàn)制現(xiàn)售的面包柜臺(tái)里,整齊地?cái)[放著數(shù)十款面包,而上海市工商局曝光的“熏雞肉松面包”和“辣味香松面包”兩款產(chǎn)品赫然在列。不過(guò),如今這兩款面包已經(jīng)分別更名為“熏雞酥松面包”和“辣味酥松面包”。此外,面包柜臺(tái)里還有另外一款帶海苔的肉松類(lèi)面包,也以“酥松面包”命名。
記者發(fā)現(xiàn),店內(nèi)的其他面包在標(biāo)簽上除了標(biāo)注面包名稱(chēng)、價(jià)格、保存方式外,還會(huì)對(duì)面包的成分作簡(jiǎn)單介紹。以一款“高纖核果”為例,成分介紹部分則為“使用精選全麥面包,內(nèi)含葡萄干與核桃,吃到美味健康的麥香味”。
而那三款“酥松面包”,卻沒(méi)有類(lèi)似的成分介紹,只是在面包圖片下小字標(biāo)注“圖片僅供參考,產(chǎn)品以實(shí)物為準(zhǔn)”。
對(duì)于店內(nèi)肉松類(lèi)面包更名為“酥松面包”,顧客洪小姐告訴記者,她很喜歡吃85度C那幾款肉松面包,得知工商部門(mén)曝出這肉松面包實(shí)為肉粉松面包,心里還是難以接受。
她說(shuō)自己也是相信品牌才來(lái)店里消費(fèi)的,現(xiàn)在有種“被騙的感覺(jué)”。“以后在弄不清肉松面包成分時(shí),會(huì)買(mǎi)其他口味的面包,而不會(huì)考慮買(mǎi)肉松面包。”
【回應(yīng)】承認(rèn)管理疏忽已開(kāi)始整頓
針對(duì)上海市工商局發(fā)布“2017年十大侵權(quán)案例”涉及85度C肉松類(lèi)產(chǎn)品,因存在虛假宣傳一事,記者聯(lián)系了85度C總部公關(guān)部,工作人員操女士告訴記者,就此事他們公司已在13日對(duì)外發(fā)表聲明。
操女士介紹,根據(jù)2007年發(fā)布肉松行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《SB/T1028-2007》,肉松包含肉粉松,所以她們公司涉及該原料的產(chǎn)品名稱(chēng)均標(biāo)示為“XX肉松面包”。2017年4月14日,商務(wù)部公告廢止此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),門(mén)店未及時(shí)更新產(chǎn)品說(shuō)明,對(duì)消費(fèi)者造成困擾深表歉意。
操女士也坦言,出現(xiàn)這種情況也是公司管理上的疏忽,被工商部門(mén)查處后,公司也開(kāi)展整頓,對(duì)85度C全國(guó)門(mén)店進(jìn)行多次的排查,對(duì)涉及“肉松”產(chǎn)品說(shuō)明進(jìn)行刪除,新產(chǎn)品說(shuō)明已經(jīng)在工商部門(mén)監(jiān)督指導(dǎo)下更改完畢。(記者 陳江濤)