閩南網(wǎng)3月11日訊 一日游、國內(nèi)游、出境游,跟團旅游中遇到旅游侵權(quán)的情況,該向誰投訴,怎么投訴?下面幾張圖,以圖解的形式展現(xiàn)維權(quán)流程、需注意的事項等,希望能告訴你如何有效投訴、更好地維護自己的權(quán)益。
□出游提醒
1.游客出游時應參加正規(guī)旅行社,簽訂正規(guī)旅游合同,旅途中注意保存所消費的票據(jù)、時常記錄信息等
2.投訴地點應為簽約旅行所在地
3.遇到違法行為時要在三個月內(nèi)提起投訴,三個月內(nèi)投訴以正常的投訴流程辦理,超過三個月的將以司法流程處理
4.外出游玩應文明出行,尊重當?shù)氐娘L俗、習慣、法律法規(guī)等
消費者投訴舉報專線電話:12315
旅游服務熱線:12301
福建省0591-87535640