­　　近日，為貫徹落實《消費者權益保護法》，促進泉州市公交車行業健康發展，營造安全、有序、和諧的公共交通出行環境，市消委會、市工商局、泉州公交發展有限公司決定在中心市區開展對公交車服務消費評議活動。

­　　本次活動旨在征集公交車服務的消費侵權線索，加強對人民群眾反映強烈，與民生密切相關的交通出行領域的社會監督，進一步促進公交服務公司加強自律，規范經營行為，提升服務質量，自覺承擔保護消費者合法權益的社會責任。

­　　據市工商局相關負責人介紹，此次消費評議的主要內容包括：消費者乘坐公交車是否滿意；公交車上的安全設施是否齊全；司機服務是否到位；公交車的車容車貌是否整潔；消費爭議解決機制是否完善等。

­　　市消委會、市工商局將在泉州市紅盾信息網上刊載調查問卷，依托“泉州工商12315”微信公眾號發放電子問卷，公開征集消費者的意見及消費侵權線索。市區鯉城、豐澤、洛江消委會等相關單位將采取在窗口發放、結合日常巡查發放問卷等方法，征集消費者意見和建議。同時，消費者可直接撥打12315投訴舉報熱線，向市工商局指揮中心咨詢、投訴、舉報和提供意見、建議。

­　　此外，市消委會、市工商局還將組織高校大學生、維權志愿者代表開展消費體察、明查暗訪等活動，對公交服務企業的窗口服務、調度管理、維權機制建設以及乘坐公交車服務質量等相關情況進行實地體驗。（記者陳云青通訊員蘇曉琿劉曉旭）