【優(yōu)化營商環(huán)境】豐澤：打造線上線下“一站式”公共就業(yè)綜合服務(wù)平臺

　　日前，為認(rèn)真落實(shí)中央和省、市有關(guān)公共就業(yè)工作決策部署，堅決落實(shí)省委、市委、區(qū)委“深學(xué)爭優(yōu)、敢為爭先、實(shí)干爭效”行動要求，強(qiáng)化就業(yè)優(yōu)先導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化公共就業(yè)服務(wù)水平，豐澤區(qū)促進(jìn)就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組正式印發(fā)實(shí)施《豐澤區(qū)線上線下“一站式”公共就業(yè)綜合服務(wù)平臺建設(shè)方案》。

　　《方案》提出，將全力打造“線上一網(wǎng)、線下一窗、三級網(wǎng)格一體”公共就業(yè)綜合服務(wù)平臺，使覆蓋全民、貫穿全程、輻射全域、便捷高效的全方位就業(yè)公共服務(wù)體系更加完備，為全區(qū)勞動者群體提供高效便捷、暖心爽心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

　　主要措施

　　一、線下公共就業(yè)服務(wù)專區(qū)

　　構(gòu)建“一體化”服務(wù)體系。以區(qū)、街道、社區(qū)三級公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為載體，建設(shè)公共就業(yè)服務(wù)專窗，為勞動者提供政策咨詢、事項(xiàng)申報、業(yè)務(wù)受理、進(jìn)度跟蹤等全流程服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線下公共就業(yè)服務(wù)就近辦、高效辦、便捷辦。

　　實(shí)行“一站式”服務(wù)模式。按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式，將公共就業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)一納入?yún)^(qū)政務(wù)服務(wù)中心公共就業(yè)服務(wù)專窗綜合受理，實(shí)現(xiàn)全流程“一站式”服務(wù)。

　　推行“管家式”貼心服務(wù)。在區(qū)、街道、社區(qū)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)配備專兼職“就業(yè)管家”，為轄區(qū)內(nèi)求職者和用人單位提供求職登記、崗位推薦、信息采集、用工調(diào)劑等“管家式”的公共就業(yè)服務(wù)，著力打造爽心、暖心、溫馨的公共就業(yè)服務(wù)環(huán)境。

　　二、線上公共就業(yè)服務(wù)專區(qū)

　　搭建線上公共就業(yè)綜合服務(wù)平臺。以“福建省智慧就業(yè)管理系統(tǒng)”“福建省公共就業(yè)服務(wù)網(wǎng)”和“人策匹配機(jī)器人”為依托，以公共就業(yè)服務(wù)事項(xiàng)庫為核心，以“一窗式”綜合服務(wù)平臺為支撐，著力打造區(qū)、街道、社區(qū)三級網(wǎng)格為一體的公共就業(yè)綜合服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)公共就業(yè)服務(wù)“一網(wǎng)匯聚”。

　　搭建線上企業(yè)人力資源共享平臺。發(fā)揮人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)市場化平臺效用，依托中國海峽人才市場，設(shè)立高層次人才專欄、企業(yè)用工需求登記、企業(yè)富余員工登記、個人短期應(yīng)聘登記、人力資源中介等機(jī)構(gòu)推薦共享員工登記等五個專欄，解決企業(yè)引才用工需求登記。

　　探索推進(jìn)線上零工服務(wù)平臺建設(shè)。開設(shè)“零工市場服務(wù)專區(qū)”，打造線上零工公共就業(yè)服務(wù)平臺，將各街道、各園區(qū)用工信息和求職信息匯總形成“信息流”，統(tǒng)一歸集、統(tǒng)一發(fā)布、統(tǒng)一調(diào)度，為供需雙方提供求職登記、信息發(fā)布、能力提升、政策咨詢、對接交流等服務(wù)。

　　三、健全公共就業(yè)服務(wù)方式

　　推動公共就業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。建立健全統(tǒng)一的公共就業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，全面落實(shí)基本公共就業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，健全公共就業(yè)服務(wù)事項(xiàng)清單目錄，標(biāo)準(zhǔn)化收集并完善人力資源信息庫和崗位需求信息庫，對失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、就業(yè)困難人員等求職者實(shí)行實(shí)名制動態(tài)管理。

　　推進(jìn)公共就業(yè)服務(wù)智能化。依托“樂業(yè)豐澤”小程序，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)＋就業(yè)機(jī)構(gòu)＋企業(yè)＋人才”的交互式平臺服務(wù)模式，以網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)終端整合各類資源，為高校畢業(yè)生、就業(yè)困難人員等求職者和企業(yè)搭建“24小時不打烊”的公共就業(yè)服務(wù)平臺。

　　推進(jìn)公共就業(yè)服務(wù)便民化。深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，大力提升政務(wù)服務(wù)效率，推動線下公共就業(yè)服務(wù)與線上互聯(lián)網(wǎng)就業(yè)服務(wù)深度融合，進(jìn)一步簡化優(yōu)化服務(wù)流程，構(gòu)建集智能決策、主動服務(wù)、精準(zhǔn)幫扶、精確監(jiān)管為一體的公共就業(yè)服務(wù)便民化應(yīng)用平臺。