小貓坐上滴滴車 網約司機“爽約”疑據為己有
如今，網約車的使用率越來越高，除了日常出行使用外，甚至還被不少人當成快遞來使用。前兩天，家住菜園壩的小胡就給自己的貓叫了一輛滴滴快車，她委托快車師傅把貓送到朋友家。
小胡說，她養的是一只價值6000元左右的折耳貓，今年一歲多。在將愛貓交給了滴滴司機楊師傅之前，她特意將貓裝進紙盒，以免小家伙亂跑。
可讓人意外的是，小胡的朋友在約定地點等了一個多小時，但始終沒有接到滴滴司機的電話。
小胡說，從22號晚上8點開始，她曾多次聯系楊師傅，但是一直沒有接通對方的電話。據了解，小胡使用的滴滴打車軟件，乘客和司機使用的都是虛擬電話號碼，并非對方的真實信息，也就是說，當行程結束之后，乘客很難聯系上司機。小胡只好向滴滴公司的客服人員尋求幫助。
然而事情已經過去了兩天，小胡依然沒有愛貓的任何消息，貓究竟是在運輸過程中弄丟了，還是被楊師傅據為了己有，她無從得知。對于這種情況，小胡應該如何應對呢？第1眼記者來到滴滴出行重慶分公司進行了咨詢。
工作人員介紹，為了駕乘雙方的隱私和安全，用戶使用滴滴軟件時的確顯示的是虛擬號碼，目的是為了避免乘客和司機在結束行程后產生糾紛。然而雙方一旦產生糾紛，解決起來也變得十分曲折，因為司機和乘客之間沒有辦法第一時間取得聯系。對于小胡的遭遇，滴滴公司工作人員表示，要在進一步的核實之后，才能給出具體的解決方案。
（第1眼-重慶廣電記者 王琬迪 王侃）
原標題：小貓坐上滴滴車 一去無蹤好著
責任編輯：朱惠娥
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