三明第一醫院引進首臺智能導診機器人導診機器人功能介紹

來源:三明網 2018-11-02 09:48 http://www.fafqdl.cn/

　　近日，三明市第一醫院率先在三明地區引進智能導診機器人——“曉醫”。她是基于科大訊飛領先的人工智能技術開發的全球首臺全程語音人工服務機器人，也是三明首臺投入使用的智能導診機器人。

　　智能導診機器人能有效分擔分診護士的工作量，護士會有更多的時間為患者做更加詳細的健康教育和就診指導，同時改善了患者的就醫體驗、提升患者就診的滿意度，優化了預檢分診工作、并提升了醫院門診的整體形象。

　　下面具體介紹一下

　　目前“曉醫”導診機器人的主要功能：

　　智能導診

　　導診機器人通過機器學習和訓練，具有分診的知識儲備。當患者向其描述自己的病癥時，機器人為患者推薦合適的就診科室，并向患者提供導向該科室的位置路線和地圖。

　　院內位置導航

　　導診機器人通過對話，為患者提供導向該科室的位置路線和地圖。患者可以根據機器人的地圖引導找到自己的目的地。

　　常規問題咨詢

　　導診機器人特別針對醫院常規問題，如就醫流程、坐診專家等進行了機器學習與訓練。他可以根據患者與其的人機交互，從已學知識庫中智能分揀出有效信息，并準確反饋給患者，實現對患者常規問題的實時解答功能。

　　今后醫院還會定期對她進行維護并不斷增加信息庫，智能導診機器人將有望實現保健宣教、院內藥品查詢、收費項目查詢、滿意度調查等功能為三明市民提供了優質、高效的便民服務。

　　為提升患者就醫感受，提供更方便、快捷、高效的醫療服務，進一步完善“互聯網＋醫療”服務模式，近年來在總結、鞏固前一輪改善醫療服務成果的基礎上，三明市第一醫院相繼推出了自助掛號繳費、微信就醫平臺、自助結果查詢、門診自助發藥機等一系列智慧服務，優化服務流程，提高服務效率，努力使就診更加便利，體驗更加舒適。解決群眾看病難問題，真正做到“以患者為中心”，為患者提供更加人性化、便捷化的智慧就醫體驗。

責任編輯：林歆剛