揭秘消防培訓“專業人士”

“教官”帶貨 50元消防器材賣兩三百

　　日前，一條消防培訓小視頻登上熱搜。一位身著白色制服的“專業人士”培訓時，稱煤氣罐著火不能先關閥門。中國消防官方微博隨即回懟稱，該“專業人士”根本不是消防人員，不要被其誤導。

　　10月15日，齊魯晚報微信公眾號推送該消息后，大量網友反映稱，曾遇到過這些人到單位培訓。這些“專業人士”究竟是什么人？他們都有哪些套路？一位消防培訓的業內人士向齊魯晚報·齊魯壹點講述了行業內幕。

一邊講案例培訓

一邊推銷自己的產品

　　李先生是濟南某危化品公司負責安全生產的工作人員。今年2月，他接到一通電話，對方自稱是“教官”，經分公司推薦來做消防培訓。

　　“當時是冬天，他穿了一件深藍色的消防制服，我看他進我們單位時穿上制服，培訓完出門后竟脫了下來。”李先生說，這名“教官”培訓時，一邊播放視頻、講解案例，一邊介紹自己的產品。“不到半小時，他每講一個案例就有個對應的產品，一樣樣從包里往外掏，滅火器、防毒面具、消防鏟、救生錘，特別齊全。”

　　案例慘烈，培訓完成后，“教官”現場給每人發了一張購買意向表，讓勾選想購買的產品并留下聯系方式。第二天就有另外的人將消防產品送到公司，給員工逐一送貨收款。“打著消防培訓的幌子，實際上是推銷消防產品，最后收據落款是一家培訓機構。”

　　在濟南某汽車4S店工作的周女士也遇到過幾次。周女士稱，這些人打電話時語氣特別強硬。“通知你單位必須進行消防培訓。我們弱弱地問不培訓不行嗎，他們直接說不行，還責問我們說‘你負責人是誰’。”

講課煽情圖片嚇人

一沖動就會買

　　這些上門做消防培訓的人是誰？15日，一位曾在此類消防培訓公司工作過的業內人士陳浩(化名)，向齊魯晚報·齊魯壹點詳細講述了“專業人士”的真實身份和各種套路。

　　“我一看視頻里穿白色制服的人，就明白怎么回事了。”陳浩說，這些“專業人士”，一般都來自市場上大大小小的消防培訓公司，和正規消防隊沒有任何關系，而是更像普通的銷售公司。

　　陳浩直言，這些公司最初聯系單位時，常含糊自稱為“某某(如山東)消防中心”“某某消防培訓中心”，但其實有些機構并不存在。這些公司一般不敢自稱“濟南消防支隊”或“山東消防總隊”，否則便會涉嫌冒充國家公務員，構成招搖撞騙罪。

　　“很多其實就是普通的社會應聘者，沒有任何專業消防知識，經過前期培訓，給幾張稿子，背會培訓話術，就可以直接去講課了。”

　　陳浩說，這些培訓話術都有固定的一套，每個話術都有對應的案例和PPT素材。“視頻和圖片都很嚇人，有現場跳樓的視頻，第一次聽的人會很恐懼、很毛躁，一沖動就會填寫訂購單。講述的案例雖不至于憑空捏造，但為了講得更煽情，確實會有‘創作’的成分在。”

“教官”講課收訂單

“后勤”負責送貨收款

　　除了用視頻和圖片刺激受眾，他們的套路還包括“冒充正規消防隊”和“高價銷售消防器材”。陳浩說，培訓人員夏天多身著白色制服，秋冬身著藍色制服，讓人誤以為是正規消防隊。

　　一些行業內大公司更“邪乎”，制服上還有帶星肩章，甚至還有類似士兵證的工作證。“正規肩章是黃色星星，他們是白色星星，你要真追究星星怎么回事，他們可以說是我們公司評級。”

　　陳浩說，這些培訓公司推銷的消防器材，往往價格偏高，如常見的家用水基滅火器，出廠價50元左右，他們能賣到280元至300元。淘寶上十幾元的帶安全錘強光手電，他們賣80多元。“包括面罩、煙感報警器、滅火毯等，出廠價幾十元的能賣到二三百。”

　　在一些機構里，客服部負責訂課，語氣強硬地要單位安全生產負責人的聯系方式；然后“教官”負責講課、收集訂單，后勤部則負責第二天送貨收款。“收入就是底薪加提成，整體參差不齊，從兩千到兩萬都有。”陳浩說。

行業默認“兩不講”

工商和公安不去碰

　　在不少消防培訓機構眼中，客戶一般分為三級，一級是黨政機關、醫院學校等，二級是規模較大的公司，三級則是賓館、超市等服務行業和小公司，級別越高越容易產生訂單。陳浩坦言，“剛入行的新人，一般都先去賓館、超市等小客戶那里鍛煉一下。”

　　但業內也有約定俗成的“兩不講”，即工商部門不講，公安部門不講。“工商部門是市場監管部門，肯定不能去撞槍口；公安部門就有消防隊，人家一眼識別你是冒牌貨。我還有個經驗是稅務部門也別講，有次某市國稅局都定了300多件產品，開發票時人家一看稅號不對，全都沒要。”

　　不過，在陳浩看來，雖然消防培訓機構套路重重，需要警惕，但這并不影響消防本身的重要性，“家中常備一些正規渠道采購的消防器材，提高消防意識，這都不是壞事。”

　　齊魯晚報·齊魯壹點 記者 張阿鳳