警察接報后立即開展查找工作,站臺監控顯示,一個穿著黑色衣服的小男孩下了李女士的車后,李女士車子隨即駛出站臺,男孩似乎想要拉后車門把手,并拍打車門,但車子沒有減速,反而越開越快。之后,沿途監控也顯示,小男孩一路跟著李女士的車,追了好久,直到靠近人民醫院附近追不上了,然后消失在監控里。
經過一個多小時的尋找,民警終于在距火車站兩公里左右的諸暨雙金線上找到一個獨自行走的小孩,并確認是視頻中李女士走失的兒子。孩子告訴民警,在火車站臺,他跟著親戚下了車,結果一轉身,老媽已經開著車走了,而且越開越快,怎么都追不上了。當李女士趕到派出所,看見兒子坐在凳子上,一下子跪在地上抱住兒子,整個人都癱軟下來,失聲痛哭。警察也提醒家長,照顧孩子時一定要細心,切莫因為自己的疏忽,造成不可挽回的后果。