家住西安東郊的王女士,這兩天遇上一件揪心的事,自己名下的兩張建行卡幾乎同時出現了被盜刷的情況,而且就在不到一個小時之內,被盜刷了近8000元。
19號下午4點多,王女士的手機突然收到了一條信息,短信內容是她尾號為0134的銀行卡綁定了某快捷支付平臺,緊跟著另一個尾號為1725的銀行卡也綁定了該快捷支付平臺。隨后,第一條199元的消費短信發了過來,王女士一下子就被嚇懵了。
王女士:“建設銀行客服給我發的短信,我就趕緊給我老公打電話,問他是不是刷卡了,他說沒有,我就趕緊掛了電話,就把電話一拿往銀行跑。”
王女士邊往銀行跑,邊打銀行客服電話掛失,但是隨后又來了十幾條消費短信,消費500元的提醒有12條,其余還有不少199元的消費記錄。更讓王女士感到害怕的是,自己的這兩張銀行卡,其中一張上面沒有錢,另一張上有五萬,她只顧著把有錢的這張卡掛失,沒想到,這張卡里的錢竟然被轉到另一張沒錢的卡上,也被刷掉了不少。
王女士:“總數刷了7900,直接就是消費,人家就直接拿我的卡,好像別人有我的卡一樣,拿我的卡直接在那消費,我從來不點那些鏈接,也從來都不上網,我就不明白我的卡、手機都在我身上,怎么就無緣無故這個錢就不見了。”
隨后,王女士到建設銀行公園北路支行辦理了銀行卡緊急掛失業務,銀行工作人員表示,他們已經將王女士銀行卡被盜刷明細及相關資料上交給上級銀行,需要等待上級銀行的處理。目前,轄區派出所已經對該案進行立案調查。
北京市尚衡(西安)律師事務所律師宗麗輝:“在銀行存款儲戶和銀行是一種合同關系,保障儲戶資金安全是合同的主要義務,只要不是因為儲戶的原因造成資金被盜銀行都應該承擔責任,具體到本案,我認為王女士應該收集相關證據,證明自己當時沒有發生支取行為,然后向銀行所在地法院起訴,維護自己的權益。”(陜西廣播電視臺《第一新聞》記者 王晶)