“一份醫療保險的報銷到賬了,感謝工作人員的幫助。”近日,臺胞陳素欽收到了住院報銷費用后,向福建醫科大學附屬協和醫院平潭分院(以下簡稱“協和醫院平潭分院”)和平潭公證處經辦人員表示感謝。得益于實驗區“四個一”特色臺胞醫療服務,在臺灣休養的她,不用特地來平潭,就能將臺灣健保報銷材料準備好。
11月29日,陳素欽到協和醫院平潭分院急診科就醫。經過CT檢查發現,她的右輸尿管下段有一粒結石梗阻,導致出現一系列癥狀,經治療后康復出院。“院方了解到我有報銷需求后,貼心地將材料備好,并公證后寄給我。”陳素欽說,她在12月5日出院,8日就收到了公證材料,18日保險公司受理,20日報銷到賬。
據協和醫院平潭分院臺胞服務中心工作人員許云晴介紹,實驗區在協和醫院平潭分院設置的臺胞服務中心窗口,匯集就醫指導、繳費充值、醫保結算、臺灣健保材料收集代辦四大服務功能,為臺胞就醫提供診前、診中及診后“一窗通辦”全流程服務。
其中,實驗區推行的臺灣健保核退代辦一體化服務,依托于實驗區行政審批服務中心和相關醫院開展接件和全程代辦服務,臺胞只要到臺胞服務中心提供個人信息,無需往返科室收集,由工作人員直接代辦公證并寄送至臺灣海基會或個人,臺胞自行或由代理人前往臺灣相關機構申請核退費用即可。
“臺胞委托我們進行公證代辦時,只需提供相關身份證明材料,在簽署委托書、完成人像核驗后,我們會將臺胞健保公證所需材料準備完善,后續的公證程序由我們和平潭公證處來完成。”許云晴說。(融媒體記者 林小玉)