“創(chuàng)可貼包裝價(jià)格標(biāo)的是3.5元,刷醫(yī)保卡買后發(fā)現(xiàn)3.5元只是里面小包的價(jià)格,整盒創(chuàng)可貼高達(dá)140元,看到小票才知道不對(duì),可是藥店竟然不讓退,最后只讓我選擇換了一些生活用品,而且藥店店員態(tài)度非常差,咄咄逼人。”14日上午,大學(xué)生小李向本網(wǎng)反映了她在市區(qū)九州通藥店買藥的煩心事。
創(chuàng)可貼標(biāo)價(jià)3.5元買后發(fā)現(xiàn)是小包價(jià)格
14日上午,記者聯(lián)系了大學(xué)生小李,小李告訴記者,13日晚上,她到蕉城區(qū)九州通藥店買藥,買藥的時(shí)候,順便買了一盒創(chuàng)可貼。“創(chuàng)可貼包裝價(jià)格標(biāo)的是3.5元,等我刷完醫(yī)保卡拿到小票清單才看到價(jià)格不對(duì)勁,原來(lái)這3.5元的價(jià)格是一盒里面的一小包的價(jià)格,整合創(chuàng)可貼的價(jià)格高達(dá)140元,”小李說(shuō):“發(fā)現(xiàn)自己買多了創(chuàng)可貼后,我馬上就回藥店準(zhǔn)備換藥,畢竟創(chuàng)可貼又不是什么必須要買的,一盒創(chuàng)可貼買了140元,也是很貴的,沒(méi)必要買這么多。”
小李說(shuō),回到藥店和店員說(shuō)明情況后,沒(méi)想到藥店店員說(shuō)這藥不可以退,已經(jīng)離店了,只有質(zhì)量問(wèn)題才可以換。“我離店不到一分鐘,而且這也不是搞促銷特價(jià)買的憑什么不讓我換?”小李說(shuō):“店員態(tài)度特別差,一直唑唑逼人,就是咬定不能換。”
小李告訴記者:“在買這個(gè)創(chuàng)可貼的時(shí)候,藥店店員這樣和我說(shuō)的,獨(dú)立包裝很好很干凈,并沒(méi)有和我解釋創(chuàng)可貼是一小包一小包拆開(kāi)賣的。”
錢不可以退 換同等價(jià)格的生活用品
和店員僵持無(wú)果下,最后藥店老板來(lái)了,協(xié)商后才答應(yīng)讓小李換同等價(jià)格的“商品”,這140元不可以退款到醫(yī)保卡。小李說(shuō):“藥店說(shuō)的讓我換等價(jià)的東西都是牙膏,沐浴露,洗手液這些生活用品,最后無(wú)奈之下我換了維生素。”
事后,小李很是納悶:要調(diào)換其他品種時(shí),那些售貨員就一直推薦可以換沐浴露,牙膏,洗發(fā)露等等。現(xiàn)在藥店就和超市的日用品區(qū)一樣了,什么都有。我看新聞在說(shuō),如果藥店這樣賣日用品,沐浴露,可以用醫(yī)保卡刷的話,醫(yī)保中心也是有權(quán)利對(duì)其藥店進(jìn)行罰款的。”
藥店:藥品屬于特殊商品 行業(yè)內(nèi)規(guī)定售出不退
那么,藥品售出是否可以退?對(duì)此,該藥店工作人員告訴記者,藥品屬于特殊商品,在藥品行業(yè)內(nèi)基本是:不是藥品質(zhì)量問(wèn)題不退不換售出不能退的。該藥店工作人員這樣解釋說(shuō):“藥品售出退換,藥店很難保證藥品的安全性,也是為了避免藥品二次銷售出現(xiàn)問(wèn)題。”
對(duì)此,記者也咨詢了工商部門和食藥監(jiān)局,得到的答復(fù)都是:沒(méi)有明確的法律規(guī)定醫(yī)藥超市藥品售出不能退換,如果不是質(zhì)量問(wèn)題,同不同意退換就看藥店了。
醫(yī)保中心:刷醫(yī)保卡買日用品違法
那么藥店可以銷售日常生活用品嗎?對(duì)此,記者咨詢了食藥監(jiān)局的,食藥監(jiān)局工作人員說(shuō):“只要藥店出售的商品在工商執(zhí)照許可的范圍內(nèi),該藥店就具備經(jīng)營(yíng)日常生活用品的資質(zhì),但是日常生活用品需要同藥品柜臺(tái)明確分開(kāi)。”
就醫(yī)保卡是否被允許購(gòu)買這些非藥品,記者咨詢了醫(yī)保中心。醫(yī)保中心工作人員告訴記者,醫(yī)保卡是國(guó)家設(shè)定用于醫(yī)療消費(fèi)的個(gè)人專用賬戶,屬專項(xiàng)消費(fèi)。市民持醫(yī)保卡消費(fèi),按規(guī)定只能購(gòu)買國(guó)家設(shè)定的《醫(yī)保目錄》中規(guī)定的藥品。刷醫(yī)保卡買日用品已經(jīng)違反了《社保法》,如果有確切證據(jù),醫(yī)保中心可以依法對(duì)藥店進(jìn)行罰款。