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刷醫保卡錯買140元創可貼 藥店拒退款只給換日用品

來源:寧德網 2015-07-15 14:31 http://www.fafqdl.cn/ 海峽都市報電子版

  “創可貼包裝價格標的是3.5元,刷醫保卡買后發現3.5元只是里面小包的價格,整盒創可貼高達140元,看到小票才知道不對,可是藥店竟然不讓退,最后只讓我選擇換了一些生活用品,而且藥店店員態度非常差,咄咄逼人。”14日上午,大學生小李向本網反映了她在市區九州通藥店買藥的煩心事。

  創可貼標價3.5元買后發現是小包價格

  14日上午,記者聯系了大學生小李,小李告訴記者,13日晚上,她到蕉城區九州通藥店買藥,買藥的時候,順便買了一盒創可貼。“創可貼包裝價格標的是3.5元,等我刷完醫保卡拿到小票清單才看到價格不對勁,原來這3.5元的價格是一盒里面的一小包的價格,整合創可貼的價格高達140元,”小李說:“發現自己買多了創可貼后,我馬上就回藥店準備換藥,畢竟創可貼又不是什么必須要買的,一盒創可貼買了140元,也是很貴的,沒必要買這么多。”

  小李說,回到藥店和店員說明情況后,沒想到藥店店員說這藥不可以退,已經離店了,只有質量問題才可以換。“我離店不到一分鐘,而且這也不是搞促銷特價買的憑什么不讓我換?”小李說:“店員態度特別差,一直唑唑逼人,就是咬定不能換。”

  小李告訴記者:“在買這個創可貼的時候,藥店店員這樣和我說的,獨立包裝很好很干凈,并沒有和我解釋創可貼是一小包一小包拆開賣的。”

  錢不可以退 換同等價格的生活用品

  和店員僵持無果下,最后藥店老板來了,協商后才答應讓小李換同等價格的“商品”,這140元不可以退款到醫保卡。小李說:“藥店說的讓我換等價的東西都是牙膏,沐浴露,洗手液這些生活用品,最后無奈之下我換了維生素。”

  事后,小李很是納悶:要調換其他品種時,那些售貨員就一直推薦可以換沐浴露,牙膏,洗發露等等。現在藥店就和超市的日用品區一樣了,什么都有。我看新聞在說,如果藥店這樣賣日用品,沐浴露,可以用醫保卡刷的話,醫保中心也是有權利對其藥店進行罰款的。”

  藥店:藥品屬于特殊商品 行業內規定售出不退

  那么,藥品售出是否可以退?對此,該藥店工作人員告訴記者,藥品屬于特殊商品,在藥品行業內基本是:不是藥品質量問題不退不換售出不能退的。該藥店工作人員這樣解釋說:“藥品售出退換,藥店很難保證藥品的安全性,也是為了避免藥品二次銷售出現問題。”

  對此,記者也咨詢了工商部門和食藥監局,得到的答復都是:沒有明確的法律規定醫藥超市藥品售出不能退換,如果不是質量問題,同不同意退換就看藥店了。

  醫保中心:刷醫保卡買日用品違法

  那么藥店可以銷售日常生活用品嗎?對此,記者咨詢了食藥監局的,食藥監局工作人員說:“只要藥店出售的商品在工商執照許可的范圍內,該藥店就具備經營日常生活用品的資質,但是日常生活用品需要同藥品柜臺明確分開。”

  就醫保卡是否被允許購買這些非藥品,記者咨詢了醫保中心。醫保中心工作人員告訴記者,醫保卡是國家設定用于醫療消費的個人專用賬戶,屬專項消費。市民持醫保卡消費,按規定只能購買國家設定的《醫保目錄》中規定的藥品。刷醫保卡買日用品已經違反了《社保法》,如果有確切證據,醫保中心可以依法對藥店進行罰款。

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