“政府有什么”“企業(yè)要什么”，為解決這對供需矛盾，寧德以“實(shí)現(xiàn)政策最小顆粒化”為標(biāo)準(zhǔn)，將應(yīng)對新冠肺炎疫情助企紓困若干措施印制成圖文版的小冊子，細(xì)化辦理方式、申請流程、申請材料、辦結(jié)時(shí)限、受理部門、聯(lián)系人等要素，企業(yè)對照條款便可按圖索驥申報(bào)兌現(xiàn)。

　　這樣的清單式發(fā)布，有效提升了便利度。

　　“沒想到這本小冊子，能起到這么大的作用，讓我們公司吃下了一顆‘定心丸’！”福建鐵王精密鑄造有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人李明珠高興地說。

　　受疫情、美國加征關(guān)稅、國內(nèi)原材料價(jià)格上漲等因素影響，鐵王精密鑄造主營的閥門管件等精密零件訂單數(shù)量下滑，加上行業(yè)特性造成的銷售資金結(jié)算回籠慢，給公司資金流動(dòng)帶來一定壓力。恰好，企業(yè)財(cái)務(wù)人員在古田縣行政服務(wù)中心的辦稅服務(wù)廳收到了《寧德市應(yīng)對新冠肺炎疫情助企紓困若干措施》宣傳冊，仔細(xì)閱讀后，第一時(shí)間向稅務(wù)部門咨詢關(guān)于制造業(yè)企業(yè)稅費(fèi)緩繳的優(yōu)惠政策。

　　“稅務(wù)部門告知今年制造業(yè)中小微企業(yè)上半年可以繼續(xù)享受延緩繳稅的優(yōu)惠政策。在他們的詳細(xì)輔導(dǎo)下，我們通過電子稅務(wù)局順利辦理了緩繳稅費(fèi)281.42萬元，不僅緩解了資金周轉(zhuǎn)壓力，還保證原料采購庫存充足。”李明珠說。

　　依托市縣12個(gè)辦稅服務(wù)廳、18個(gè)24小時(shí)自助服務(wù)廳、27個(gè)“閩稅通”自助服務(wù)室開展立體宣傳，寧德實(shí)現(xiàn)了辦稅窗口宣傳全覆蓋。同時(shí)，開設(shè)“稅務(wù)云課堂”，重點(diǎn)介紹惠企政策申報(bào)操作、適用條件、享受范圍等，引導(dǎo)納稅人按需觀看。

　　“我們充分利用辦稅窗口面對面服務(wù)企業(yè)的優(yōu)勢，以納稅人進(jìn)入和跨出辦稅服務(wù)廳為起點(diǎn)和終點(diǎn)，在稅務(wù)窗口導(dǎo)稅、辦稅、新辦納稅人輔導(dǎo)室等三條動(dòng)線上，精準(zhǔn)投遞紙質(zhì)書和電子書二維碼，開展惠企政策‘一窗式’集成指引與融合宣導(dǎo)。”寧德市稅務(wù)局納稅服務(wù)科科長楊寧霞說，惠企政策“一窗知”是寧德稅務(wù)部門不斷優(yōu)化營商環(huán)境，提升納稅人繳費(fèi)人滿意度的又一有力舉措。

　　“我在‘閩稅通’自助辦稅室辦稅時(shí)，從宣傳展板上掃描二維碼獲取《寧德市應(yīng)對新冠肺炎疫情助企紓困若干措施》電子書，得知稅務(wù)部門利用稅收大數(shù)據(jù)為上下游企業(yè)‘牽線搭橋’實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷對接的創(chuàng)新服務(wù)舉措，成功幫我們找到了符合條件的下游企業(yè)。”大沁茶業(yè)財(cái)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人林初勁說。

　　受疫情影響，江浙滬一帶的茶商難以入閩收購，福鼎白茶銷售渠道受阻，銷售收入大幅下降，產(chǎn)品大量積壓，資金壓力攀升，企業(yè)遭受巨大沖擊，茶農(nóng)和采茶工人的生計(jì)面臨不少困難。大沁茶業(yè)也不例外。

　　福鼎市稅務(wù)局知悉大沁茶業(yè)的困難后，第一時(shí)間通過全國納稅人供應(yīng)鏈查詢系統(tǒng)，利用稅收大數(shù)據(jù)，積極從供銷兩端開展“以需尋供”“以購尋供”分析，篩選需求匹配的下游企業(yè)，成功為大沁茶業(yè)與義烏市高妍茶業(yè)商行牽線搭橋。目前，大沁茶業(yè)已與對方簽訂首筆訂單合同5.3萬元，并成功吸收義烏市高妍茶業(yè)商行為銷售加盟商，預(yù)計(jì)全年合作金額可突破200萬元，打開了一條穩(wěn)定銷路。

　　此外，寧德運(yùn)用稅收大數(shù)據(jù)，甄別差異化惠企政策適用對象，“點(diǎn)對點(diǎn)”精準(zhǔn)推送政策信息。通過涵蓋12個(gè)主流微信號(hào)、10個(gè)抖音視頻號(hào)，總關(guān)注人數(shù)超350萬的市縣融媒體宣傳矩陣，同步發(fā)布惠企政策解讀，讓納稅人、繳費(fèi)人對助企紓困措施應(yīng)知盡知。

　　兩條線體驗(yàn)，提升滿意度。寧德稅務(wù)部門還組織市縣兩級(jí)95位領(lǐng)導(dǎo)干部到辦稅服務(wù)廳開展“領(lǐng)導(dǎo)干部走流程”活動(dòng)，親身體驗(yàn)流程、親自提供服務(wù)，從納稅人角度查找辦稅堵點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)一步提升窗口“辦稅+宣導(dǎo)”服務(wù)質(zhì)效；邀請62位人大代表、政協(xié)委員、特約監(jiān)督員、稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師等走進(jìn)辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅臺(tái)、辦稅窗口、自助辦稅區(qū)等功能區(qū)，實(shí)地體驗(yàn)服務(wù)、即時(shí)反饋、優(yōu)化改進(jìn)，切實(shí)打通政策落實(shí)、服務(wù)質(zhì)效的“最后一公里”。

　　（福建日報(bào)記者單志強(qiáng)）