福州火車站春運服務再升級
14日，2025年春運大幕正式開啟。在福州火車站候車廳，廣播聲、行李箱的滾輪聲交織在一起，奏響了歸家的序曲。
上午9時許，在福州火車站北廣場入口一層的遺失物品智能領取處，工作人員陳靈靈已忙碌多時。只見她手腳麻利地給遺失物品貼標簽、填寫物品信息、輸入系統。一旁，旅客孫先生正按指引，核對身份信息、打開自助領取柜……不到30秒，就拿回了之前遺失的筆記本電腦。
據了解，福州火車站每年接收的旅客遺失物品超2萬件。“春運期間客流大，旅客攜帶行李多，是物品遺失的高發期。今年春運，有了智能管理系統，輕松有序多了。”陳靈靈說，以前，旅客遺失的物品堆放在3個倉庫，尋找時要在倉庫間來回穿梭，費時還費力；現在，這些物品統一集中到一個儲物間，儲物間內有13個智能儲物架，根據物品類型分別儲存，在遺失物品智能管理系統輸入信息，可以快速找到物品放置位置。
除了遺失物品，旅客最怕的就是帶不走東西。今年春運，福州火車站進站口安檢區多了20臺便民寄件柜，為旅客提供快件托運服務。不能隨身攜帶上車的物品，旅客只需手機掃描二維碼，將物品放入柜中，再輸入身份地址信息等，就可以順豐快遞件的形式寄送物品。
暖心的服務，還不止于此。今年春運期間，福州車站還攜手福州市醫療機構，在福州火車站第五候車室和福州南站服務臺各設立了一處臨時“急診科”，為旅客提供及時、有效的義務醫療服務。
“以往，遇到身體突發不適的旅客，車站僅能提供有限的藥品、急救；今年，我們把‘急診科’搬進候車室，可為旅客提供更高水平的醫療幫助。”福州火車站工作人員趙靜介紹，“急診科”配備了體外除顫儀、速效救心丸、降壓藥、外傷處置包等，能迅速應對突發醫療情況。
老弱病殘孕幼等重點人群，如何得到更細致精準的服務？在福州火車站南廣場進站口外的醒目位置，整修一新的福州火車站綜合服務中心正式亮相。該中心設置了“12306預約旅客會合點”，方便車站工作人員第一時間與重點旅客會合，為旅客提供優先檢票、便利乘車等服務。
“今年在福州火車站、福州南站進站口均設有一個實名制驗證快速進站綠色通道，進站時間不足15分鐘怕誤車，或者您是行動不便的老人，都可以撥打12306電話預約，我們將提供驗證、安檢、檢票、上車服務。”福州火車站副站長平煒介紹。
據悉，今年春運，福州火車站將動態增設人工驗證口64個，高峰期間，還將動態開設人工售退票改簽窗口25個、自助售取票機86臺，加快通行效率。（福建日報記者 張穎 實習生 林夢飛）
- 相關閱讀:
-
周祖翼趙龍滕佳材與港區澳區省政協委員和港澳臺僑列席人員代表座談2025-01-15莆田市領導調研永嘉街二期項目征遷工作2025-01-13傅冰潔：為鷺島百姓守護碧水藍天2025-01-08
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 有期徒刑七年 南方電網原黨組成員龍飛受賄案一審宣判
2025-06-10 17:28 - 歐洲專家：瓷器是中西方文明對話的重要見證
2025-06-10 16:30 - 美聯邦機構打擊非法移民行動引發新沖突
2025-06-10 16:29 - 遂寧市人大常委會原黨組成員、副主任羅孝廉嚴重違紀違
2025-06-10 16:11 - 鐵拳出擊！26省區市同步銷毀侵權假冒偽劣商品
2025-06-10 16:10 - 中共青島市紀委 青島市監察委員會關于4起違規吃喝典型
2025-06-10 15:29 - 2025年1號臺風最新消息路徑預報：臺風“蝴蝶”登陸哪
2025-06-10 11:37
- 有期徒刑七年 南方電網原黨組成員龍飛受賄案一審宣判
- 猜你喜歡:
-
2025年福州電動自行車以舊換新補貼6月5日啟動 最高可獲700元補貼2025-05-30從“按月結”變“日撥付” 福州市醫保結算邁入“快車道”2025-05-19福州：構建人工智能教育研學新生態2025-05-21
-
評論(福州火車站春運服務再升級)