制圖:張羨
辦理新生兒相關證件,過去要跑7次部門,提交18份材料;如今,一趟不用跑,只需網上提交7份材料,6個工作日即可完成。
開辦餐飲店,過去要跑3個部門,辦理10個工作日;如今,壓縮至一趟不用跑,僅需網上提交材料,6個工作日便能完成所有手續。
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這是政務服務的福建“數”度,體現在我們生活、工作、就業、創業的每一處細節里。
福建始終堅持以數字政府建設為先導,基本形成了“1131”一體化數字政府基礎平臺體系,實現政務信息網、政務外網融合互通,應用支撐、公共數據、運維監管三大一體化平臺初具能力,為數字政府全領域改革提供了有力支撐。近年來,福建以“高效辦成一件事”為牽引,強化改革引領與數字賦能的雙輪驅動,致力于打造能辦事、快辦事、辦成事的“便利福建”。
2024年1月31日,全面優化升級后的全省一體化掌上政務平臺——閩政通正式上線,為企業和群眾提供24小時不打烊的在線服務。
在線查詢醫社保、公積金、中高考成績、醫療報告單等信息;在線查看身份證、駕駛證、不動產權證、結婚證等75類個人電子證照和178類企業證照;在線預約全省政務服務大廳辦事窗口和全省255家二級以上公立醫院;在線辦理政務服務事項37.8萬項、便民服務事項1303項;在線繳納水電氣、城鄉居民基本醫保等26類費項;在線學習時政新聞、干部網絡培訓課程、數字圖書等豐富內容資源……這個全省統一的移動政務服務“總門戶”,優先上線了涉及群眾切身利益、辦事頻率高的21類超1300項服務,用20%的高頻服務滿足群眾80%的辦事需求。目前,新版閩政通日活峰值達94.3萬,比上線初期增長3倍多。
其中尤為值得一提的是,福建將需多部門辦理的“單個事項”集成為企業和群眾視角的“一件事”,通過流程優化、系統整合、數據共享和業務協同等手段,對接打通了70個省級業務部門、85套業務系統,集成228項政務服務事項,積極探索融合免申辦、跨域辦、智能辦、承諾辦等服務模式,實現“一表申請、一套材料、一次提交、一次辦結”。
企業信息變更“一件事”采用告知承諾模式,取消收取企業印章變更的相關材料;殘疾人服務“一件事”,通過“一人一檔”數據核驗分析,實現城鎮居民基本養老保險補助“免申即享”、直接發放……目前,新版閩政通已上線國家部署和福建省特色共計25件“高效辦成一件事”,累計辦件量達273.2萬(不含社保卡服務),為企業和群眾辦事減免材料51.7%,壓縮時間67.9%,精簡環節93.3%,減少跑動90.8%。
為了讓群眾少跑腿、數據多跑路,福建創新開展了“數據最多采一次”“無證明省份”改革,實現數據“一次采集、多次復用”。截至目前,全省已累計補充歸集“一人一檔”“一企一檔”數據4.2億條,歸集電子證照357類、2.1億本,提供3.1億次的共享調用,實現了醫保、社保、公積金、企業注冊登記等469個高頻事項“數據最多采一次”,覆蓋90%以上政務服務辦件。目前,累計賦能政務辦件2695萬件,少填表單字段約2.53億項,實現了數據從群眾中來、到群眾中去。(福建日報記者 張輝)