國家郵政局：春節快遞停運是假消息

　　春節臨近，網絡上陸續出現了各種不同版本的“春節快遞停運通知表”，還有一張題為“快遞停發時間通知”的圖片，詳細標注了全國各地快遞停運時間。1月12日，國家郵政局官方微信發布消息，“春節期間快遞停運”等近期流傳的此類消息均是假消息。

　　據悉，目前，郵政、順豐、“三通一達”、百世等主要寄遞企業尚未公布春節期間具體服務安排，但均表示不會停運。已發布春節期間服務公告的德邦表示，春節期間會根據全網各地業務量預測情況，合理安排員工輪崗值班，確保春節期間快遞服務安全、暢通。

　　實際上早在去年春節前，國家郵政局就向各省（區、市）郵政管理部門和各快遞企業總部下發通知，要求進一步加強快遞末端網點服務管理，確保寄遞渠道安全、暢通、平穩。

　　通知指出，末端服務是快遞服務的重要環節，是快遞業發展惠及百姓、服務民生的重要體現。春節前后是保障快遞末端網點穩定運營的關鍵時期，各企業要高度重視，切實做好末端網點服務管理工作。

　　通知要求，各企業要積極采取措施，保障末端網點穩定運行。要建立健全專門服務管控部門、專門服務管控制度與流程、專門基層網點監控信息系統和專門應急處置流程“四專”機制，加強對基層網點的運行管理，不斷補充完善末端服務體系。要進一步完善企業總部和末端網點利益分配機制，及時回應基層網點合理訴求，著力解決增量不增收、內部多重“罰款”等問題。要強化和規范受理消費者投訴工作，統籌安排網絡資源，全力保障春節前“不休網、不拒收、不積壓”。同時，做好低溫雨雪冰凍天氣防范應對及其他安全風險防范工作。

　　通知要求，要強化一線從業人員職業保障。各企業要增強依法用工、按時足額支付工資的法律意識，依法與員工簽訂勞動合同，參加社會保險，落實員工休息休假權益。要加強勞動保護，注重改善工作環境；加強職業道德教育，提高員工隊伍素質；加強安全教育培訓，增強員工事故預防和應急處理能力。

　　通知還要求，各企業要做好突發事件防范和應急準備，加強應急值守，遇有重大問題和突發事件，要及時向郵政管理部門報告；各級郵政管理部門要嚴格落實應急值班和突發事件信息報告制度，對申訴異常變化情況進行跟蹤分析，及時發現網絡穩定運行風險。文/北京青年報記者趙新培。

少數快遞公司已收到春節停運時間通知

　　10日上午，部分快遞公司已經收到春節具體停運時間的通知，但大多數快遞公司還未接到明確通知，順豐在春節期間照常服務，不間歇。

1.百世快遞：“1月13日停發新疆，1月15日停發西藏，1月23日停發甘肅，1月24日停發云南、青海、內蒙古，1月25日停發海南、寧夏、黑吉遼……1月28日停發省內”，一位姓李的快遞員將通知中的停發時間如數告知。

2.德邦：“省內最遲到1月28日，省外的時間根據距離遠近有一些出入。”

3.圓通：雖然沒接到通知，但春節期間也會有專人值班。至于恢復接單時間，以去年為例，圓通是在正月初五恢復接單。

4.天天快遞：按照常規，停止攬件的時間一般是在農歷的小年（陰歷臘月二十三，陽歷1月28日），但事實上，他們的服務還會繼續，只不過到時候承運的車輛會慢一些，送件的時間會更長。

5.申通：往年發省內的最晚攬件時間到了臘月二十五或二十六（1月30日或31日），發省外的截止到小年，規律是由遠及近，慢慢停。

6.中通：廣東省1月29日停運。

省內寄件小年前，節后初八恢復正常運轉

　　快遞客服提醒道：為了保證派件人的權益，一定要提前打電話確認并安排發件事宜。

　　省內寄件臘月二十三、即1月28日小年那一天是個節點，但您千萬別拖到那一天，越早進行，越有把握。

　　德邦的客服提醒查詢收件站點的截止時間，他說：“大件、量多發物流，小件、量少發快遞，雖然濟南攬件的時間較晚，但對方收件站點的截止時間可能較早，這也會影響您的快件抵達，最好能提前問一下。”

　　節后初八正常運轉 快遞價格暫無調整

　　節前，快遞行業正常運行只剩下半個多月的時間，那么節后的安排又是如何呢？

　　多家網點說得挺實在：按理是初六恢復上班，但真正都正常運轉起來起碼初八之后。

　　快遞價格方面，各網點紛紛表示，春節前后沒有調整。

海外直郵1月15日左右“截單”

　　相比于國內的物流，海外直郵快遞的截單時間更早，不少海外直郵賣家表示，現在下的訂單可以在春節前送達，15日之后的很有可能等到春節后。

　　可能是不同的地區和商家規定不同，這個“截單”時間節點各家不統一，大致在15日—20日。

　　1月9日，定居美國的代購蕓蕓發朋友圈提醒客戶：“直郵回國的快遞18日就停止了，也就是說如果你想要年前收到貨物，就一定要趕緊買了！”

　　無獨有偶，這幾天日韓等代購們發朋友圈廣告都以“年前必達”打頭，制造“緊張”氣氛。

　　有韓國代購1月9日在東大門采購過年新衣，稱只在當地接單并“人肉”帶回，回國后不再訂貨，因為趕不及春節前直郵到手。

　　淘寶平臺方面，一家韓國百貨店服裝代購淘寶店的客服說，商品一般都是圓通直郵（包郵），1月20日停止直郵發貨。現在下單，正常采購情況下是可以趕在春節前收到貨的。

　　“雖然20日直郵停了，但1月21日-1月29日期間，之前代購到的訂單都是可以到國內轉順豐發貨的，確保您能收到貨。”客服貼心地說，不會多收郵費。

春節網店商家也想歇一歇

　　由于春節期間一些快遞公司停止攬件，忙了一年的網店商家也準備在這個時候好好歇一歇了。

　　做生鮮水果生意的邵老板基本上和各大快遞公司都打過交道。目前，雖然他還沒收到快遞停發的具體時間，不過按照往年經驗，他會在臘月十七、十八（即1月22日、23日）就停止發貨了。

　　“雖然往年過年后的正月初十、十一各大快遞公司都會陸續接單，但是運力畢竟還不強。”邵老板準備在今年元宵節過后的兩三天再接單，“這時候快遞員都上崗了，運力充足，發貨更有保障。”（生活日報、齊魯晚報）