在國務院新聞辦公室舉行的2024年春運形勢及工作安排新聞發布會上,民航局相關負責人表示,2024年春運民航旅客運輸量預計將突破8000萬人次,較2019年增長9.8%,較2023年增長44.9%,有望創歷史新高。民航局鼓勵航空公司在滿足保障能力的基礎上加密航班班次,構建“干支通,全網聯”國內通程航班,加大國際航線特別是周邊國家航空運輸市場的運力投入,加快恢復國際航班,提升航線航班密度和網絡通達性。
據預測,2024年春運日均保障航班將達到1.65萬班,與2019年基本持平,較2023年增長24%,國內方面,為便于航空公司做好春運運力保障,民航局近日實施了2023/24冬春航季季中航線航班優化調整,共批復國內航線每周合計增加3198班。
國際市場方面,春運期間新增國際定期航班及加班包機安排超過2500班,其中大部分航班計劃擬于春節假期前后執行。從國別分布看,大部分新增航班集中于東南亞、日本、韓國等周邊國家和地區。
中國民航局運輸司司長梁楠表示,春運期間,民航局將做好航班延誤后的信息告知、客票退改簽、食宿等旅客服務工作,借助綜合交通運輸體系優勢,提升大面積航班延誤后的旅客疏散、轉運效率。結合首乘旅客、老年人、殘疾人、兒童等旅客的特殊需求,為其提供出行便利。提升客服電話接通率,妥善處理旅客投訴,及時回應旅客訴求。
(總臺央視記者 唐穎 于喬)