“武夷山的山好水好人更好,希望各地的游客能夠放心的來武夷山游玩,我們會堅持將景區整改落實到位,做到不負山水不負卿。”11月3日,武夷山政府召開新聞發布會,向外界通報武夷山景區被國家旅游局警告后這三個月以來的景區整改情況,武夷山市副市長張賢軍更是現場為武夷山做起了“代言”,“請大家放心得來玩,有任何問題我們會馬上解決。”
2016年8月3日,國家旅游局發布通報,對武夷山5A級景區予以嚴重警告。通報指出武夷山5A級景區存在景區交通管理混亂、“野導游”現象嚴重、竹筏漂流項目存在變相強迫消費、庸俗講解、“廁所革命”滯后等四大方面問題。
如今,時間已經過去三個月,武夷山向社會交出了整改“答卷”:旅游整改提升已經取得了階段性成效。
“在景區交通管理方面,武夷山以出租車拒載不打表、‘黑導、黑的’及三輪車非法營運為重點內容,以景區各路口、高速出口、高鐵站和機場為重要節點,對違法行為依法依規從嚴從快處理。”張賢軍表示,經過集中整治,野導游非法攔截正常行駛車輛、出租車拒載不打表、“黑導、黑的”等突出問題得到明顯遏制,基本達到“面上干凈、快速治標”的階段性整治目標。
來自青島的黃客娟是第一次來到武夷山,她對武夷山的好印象是從動車站開始的,“我們是從動車站直接乘坐的士來的景區,一上車馬上就打表計費,還能提供發票,十分正規。”黃客娟笑著對記者說,而且這里的士司機非常親切,讓我們有一種賓至如歸的感覺,下次我還會考慮再來武夷山旅游的。
而在“野導”亂象整治方面,武夷山一方面采取沿路巡查、重點路段排查、重點區域守候等方式,對高速口至主景區沿線、旅游景區(點)、交通要道、進山通道等地非法從事導游活動等野導亂象進行嚴厲打擊;另一方面全面開展旅游市場整頓,嚴格正規導游員隊伍管理,開展景區(點)和購物點高額返利集中整治,凈化旅游市場環境,最大限度地壓縮“野導”違法攬客空間,從根源上掐斷“野導”利益輸送鏈。
截至目前,武夷山已累計共出動旅游執法隊伍154批1278人次,勸離驅散攔客、拉客人員86人次,查處未取得導游證從事導游活動6起,分別從嚴給予行政處罰;累計堵截逃票野導游客200余人,查補票款38626元。
“武夷山這個地方美的像是仙境一樣,來到這里我感覺也要變成仙女啦!”來自秦皇島的路俊偉是和自己的朋友們一起來武夷山游玩的,對武夷山的美麗山水感嘆不已的她對景區的基礎設施建設也豎起了大拇指,“武夷山景區的基礎設施很完善,特別是山路邊的椅子和景區的廁所,都很干凈很美觀,感覺這樣的配置才能和這么美麗的山水搭配起來。”
“在景區設施方面,目前已完成30座旅游廁所的整改提升,占工程總量的86%,更換潔具及配件650余件、防盜門34扇,剩余5座公廁將有序推進整改,將于12月底前完成。”張賢軍如是說。
當然,提到武夷山,不得不提的便是武夷山旅游的精華—竹筏漂流項目。來自內蒙古的石淑貞剛剛從竹筏回到岸上,依舊沉醉在“船在碧波蕩,人在畫中游”的美妙感受中,而撐竹排的工作人員在確認每一位游客都安全上岸后,緩緩將竹筏撐離岸邊,還不忘微笑著向游客們揮手告別。
“竹筏漂流真的太美了,再加上工作人員的講解,這趟武夷山真的沒白來。”石淑貞對記者表示,工作人員的態度很好,一路上妙語連珠卻不失高雅的講解,讓自己記憶猶新。“武夷山太美了,以后有機會我會帶著我的朋友們再來一次的。”
據悉,在竹筏管理方面,武夷山加強排工群體聯絡溝通工作,抽調干部累計入戶走訪竹排工746人次,加強對排工群體的政策宣傳和思想教育,要求排工自覺抵制庸俗、低俗、媚俗之風。
截至目前,共糾正河道排工怠工現象10起、故意遮擋排號行為132起、未懸掛排號行為12起,累計處罰排工違紀、違規行為57人次,分別給予當事人扣減績效獎金、通報批評等處罰。
“武夷山是一片美麗的熱土,我們只有持續提升旅游行業的服務水平,才能不辜負這美麗山水,才能不辜負前來旅游的游客。”張賢軍表示,下階段,武夷山市將進一步攻堅克難,以更強的決心和勇氣,強化整改、強化監管、強化長效機制建設,全力以赴做好整改工作,提升武夷山旅游服務水平。(林玲)
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